Helaas, deze vacature is niet langer actief

Wil je op de hoogte gehouden worden van soortgelijke vacatures? Schrijf je dan nu in en ontvang speciaal voor jou geselecteerde vacatures in je mailbox!

DIRECT INSCHRIJVEN

Logius zoekt klantenservice medewerkers in Zoetermeer!

Zoetermeer | Callcenter / Customer Service | Parttime (overdag) | MBO | HBO | Universiteit

Voor onze opdrachtgever Logius zijn wij op zoek naar medewerkers klantenservice die minimaal 28 uur per week beschikbaar zijn. Je bent hierbij het eerste aanspreekpunt voor de klant zowel telefonisch als in geschrift. Het doel is om de burger te woord te staan en hun vragen en wensen op een juiste manier af te handelen. Interesse? Lees dan snel verder!

Beschrijving

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar medewerkers klantenservice. Hierbij handel je op professionele wijze de vragen van de klant af. Dit doe je aan de hand van een Q&A en het script. Als medewerker klantenservice werk je met enthousiasme aan het beantwoorden van de vragen, wat leidt tot een hoge klanttevredenheid. Wij zijn op zoek naar mensen die het leuk vinden om de burger te woord te staan en hun vragen en wensen op een juiste manier af te handelen. Dit doe je met de grootste zorgvuldigheid en met begrip voor de klant. Het is hierbij belangrijk te weten dat je als medewerker omgaat met vertrouwelijke gegevens.

Onze opdrachtgever
De opdrachtgevers zijn overheidsinstellingen met als doel de elektronische dienstverlening van de overheid aan burgers en bedrijven te verbeteren. Belangrijke punten hierbij zijn: één digitale overheid, betere service en meer gemak. Iedere burger kan hierover vragen en wensen hebben. De werktijden liggen tussen 8.00 tot 22.00 op maandag t/m vrijdag. Je wordt verzocht om te voldoen aan beschikbaarheidswensen en beschikbaar te zijn voor de trainingsperiode.

Wat leer je allemaal:

  • het voeren van klantcontact op het hoogste niveau;
  • in één gesprek het juiste antwoord te geven;
  • goed luisteren en perfecte gesprekstechnieken.


Wat bieden wij jou:

  • een prettige, informele werksfeer;
  • flexibele werktijden;
  • een salaris van €9,- bruto per uur;
  • 100% OV-vergoeding.


Functie eisen:

  • minimaal mbo-4 werk- en denkniveau;
  • aantoonbare callcenter ervaring;
  • je kan zaken goed formuleren en uitleggen;
  • je spreekt uitstekend ABN en hebt een prettige telefoonstem;
  • je hebt een flexibele beschikbaarheid van minimaal 28 - 32 uur per week
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Zoetermeer
Dienstverbanden
Parttime (overdag)