Solliciteer direct!

Klantenservice medewerkers gezocht voor Reggefiber in Rijssen

Amersfoort | Rijssen | Provincie Utrecht | Provincie Overijssel | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO

Voor Reggefiber in Rijssen zoeken wij per direct enthousiaste en communicatief sterke medewerkers voor de Klantenserviceafdeling. Het betreft een baan voor 32 tot 40 uur in de week. Je zorgt in deze functie voor afhandeling van alle eerstelijns klantcontacten. Heb je interesse? Lees dan snel verder!

Functieomschrijving

Reggefiber is een 100% dochteronderneming van KPN gelegen in Rijssen. Het bedrijf staat bekend om haar expertise in glasvezelnetwerken. Het bedrijf heeft op dit moment 2 miljoen glasvezelverbindingen aangelegd in huishoudens in Nederland. De bedrijfscultuur kenmerkt zich als fris en ondernemend.

In deze klantenservice functie ben jij verantwoordelijk voor het analyseren en oplossen van vragen van de klant (in eerste instantie telefonisch klantcontact en op termijn evt. e-mail, webcare, chat, what's app). Je kunt vragen verwachten m.b.t. levering- en storingstatusvragen, diensten, klachtenafhandeling, etc. Ze werken niet met vaste scripts, maar vragen veel verantwoordelijkheid van hun werknemers.
Jij stelt de klant centraal en helpt met enthousiasme en passie je interne en externe klanten. Je herkent de klantvraag, onderneemt, snapt en accepteert waarom verandering doorgevoerd moet worden. Je maakt nieuwe processen en producten zelfstandig eigen en omarmt vernieuwingen.

De openingstijden voor deze functie zijn van ma t/m vrij van 08:00 tot 20:00 en za van 10:00 tot 16:00. De afdeling zal naar alle waarschijnlijk naar Amersfoort verhuizen!

Wat wij bieden:

  • Een informele werkomgeving
  • Een salaris van €10,62 bruto per uur
  • Een uitdagende functie bij een toonaangevende opdrachtgever.

Wat wij vragen:

  • Minimaal MBO-4 denk- en werkniveau
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden/beheersing Nederlandse taal
  • Technische kennis/ achtergrond is een pre
  • Ervaring met klantcontact is een pre

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Rijssen, Amersfoort
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Gepubliceerd op
13-10-2017
09c9f742 e35e 4904 91a9 c7aa8b0c21e1 crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.