Helaas, deze vacature is niet langer actief

POULE (Online) klantenservicemedewerker E-Services bij VodafoneZiggo gezocht! in Leeuwarden

Leeuwarden | Provincie Groningen | Provincie Friesland | Sales vacatures | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Fulltime (ervaren) | HBO | Universiteit

Klantcontact. Een van de belangrijkste punten waarop een bedrijf moet uitblinken als het écht wil scoren bij klanten. Dat weet je, en daar speel je maar al te graag op in. Ben jij een communicatief talent, en vind je het heerlijk om klanten te woord te staan? Dan zoeken wij naar jou als E-Services Employee bij VodafoneZiggo . Enthousiast? Lees dan snel verder.

Functieomschrijving

Ziggo wil klanten de beste ervaring geven. En daar hoort het snel en goed te woord staan van klanten bij. Als E-Services medewerker communiceer je met klanten via de telefoon, per e-mail, chat en later ook via social media. Op de afdeling E-services behandel jij diverse (online) vragen en eventueel problemen. Je weet altijd binnen no time te achterhalen wat de klanten precies van je vragen en wat jij voor hen kunt betekenen. Je pakt klantvragen op en handelt ze op een effectieve en klantvriendelijke manier af. Daarnaast geef je advies over de producten en diensten van VodafoneZiggo. Ook ben je verantwoordelijk voor het administratief verwerken van al het contact met je klanten. Je beoordeelt per klantvraag zelfstandig wat de beste contactmethode is, om daarmee bij te dragen aan een nóg hogere klanttevredenheid.

Wat wij bieden:

  • Je hebt een functie voor 32, 36 of 40 uur.
  • Een goed salaris van €10,34 bruto per uur.
  • Je hebt een sleutelrol binnen een dynamische afdeling.
  • Je krijgt ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en verdieping van de functie.
  • Je ontvangt toeslagen in het weekend en op feestdagen.

Wat wij vragen:

  • Je beschikt minimaal over HBO werk en denk niveau.
  • Je bent flexibel, ondernemend en kunt je goed inleven in de klant.
  • Je bent je bewust van je eigen handelen en jij omschrijft jezelf als pro-actief.
  • Je bent schriftelijk en mondeling communicatief vaardig in het Nederlands en Engels.
  • Je bent beschikbaar voor een training van 2 à 3 weken.

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Leeuwarden
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren)
Gepubliceerd op
31-10-2016

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Zoek via het menu naar andere vacatures of bekijk hieronder vergelijkbare vacatures

POULE (Online) klantenservicemedewerker E-Services bij VodafoneZiggo gezocht! in Leeuwarden

Klantcontact. Een van de belangrijkste punten waarop een bedrijf moet uitblinken als het écht wil scoren bij klanten. Dat weet je, en daar speel je...

Lees meer

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.