Helaas, deze vacature is niet langer actief

Wil je op de hoogte gehouden worden van soortgelijke vacatures? Schrijf je dan nu in en ontvang speciaal voor jou geselecteerde vacatures in je mailbox!

DIRECT INSCHRIJVEN

Teamleider klantenservice bij een bank in Den Bosch gezocht!

Den Bosch | Eindhoven | Tilburg | Financieel / Accountancy | Management / Leidinggevend | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | HBO | Universiteit

Heb jij ervaring in de klantenservice branche, ben jij een echte leidinggevende en weet jij alles van de financiële dienstverlening? Dan zijn wij op zoek naar jou!! Lees snel verder!

Beschrijving

Voor onze opdrachtgever in de omgeving van Den Bosch, een grote bank, zijn we per direct op zoek naar een Teamleider. De teamleider klantenservice geeft dagelijks leiding aan een team van de afdeling klantenservice. Je werkt samen met een andere teamleider en bent flexibel inzetbaar.


Werkzaamheden

  • uitvoering geven aan het strategisch beleid en realiseren van Kritieke Prestatie Indicatoren (KPI’s) met betrekking tot de afdeling; 
  • dagelijks leidinggeven aan de afdeling klantenservice en zorgdragen voor de juiste uitvoering, het beheren en optimaliseren van het klantbeheer. Plannen, organiseren, controleren en sturen van alle werkzaamheden van de afdeling; 
  • optimaliseren van de productiviteit en structuur geven aan de afdeling; 
  • continue verbeteren van de klanttevredenheid en afhandeling van klachten; 
  • telefonische ondersteuning en verkoop (meewerkende taak).
Wij bieden
  • een fulltime functie!
  • marktconform salaris
  • werken in een dynamisch team
  • doorgroeimogelijkheden

Wij vragen

  • je hebt minimaal hbo werk- en denkniveau
  • 3-5 jaar ervaring op een klantenservice in een leidinggevende functie.
  • je bent in het bezit een geldig basis WFT certificaat, WFT vermogen kan je later behalen! 
  • goede kennis van Word en Excel
  • woonachtig in regio Den Bosch

Ben jij enthousiast geworden na het lezen van de vacature? Dan zijn wij op zoek naar jou! Reageer snel via de knop 'solliciteer direct' en we nemen zo spoedig mogelijk contact met je op! 

Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Den Bosch
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)