Helaas, deze vacature is niet langer actief

Servicedesk medewerker gezocht in 's-Gravenhage

Den Haag | Provincie Zuid-Holland | Administratieve vacatures | Callcenter vacatures | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO | Universiteit

Ben jij enthousiast, communicatief en een gedreven Servicedesk medewerker? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Beschrijving

Je wilt je loopbaan voortzetten in een uitdagende, aantrekkelijke en prettige werkomgeving en jouw ambities waarmaken in een dynamisch ontwikkelende ICT/Telecom markt. Naast een plezierige, informele werkomgeving krijg je ruimte voor persoonlijke loopbaan ontwikkeling en een prikkelend pakket arbeidsvoorwaarden. Onze opdrachtgever heeft een platte management structuur en zij stimuleren een hoge mate van zelfstandigheid.

Wat houdt je functie in?
Service is verantwoordelijk voor de communicatie en het succesvol afhandelen naar tevredenheid van alle verzoeken/incidenten gericht aan de Servicedesk door de klanten van itzz conform de geldende SLA afspraken.

Daarnaast ben je verantwoordelijke voor de onderstaande werkzaamheden;

  • Waarborgen van alle communicatie m.b.t. niet afgehandelde 1e en 2e lijn servicetickets.
  • Uitvoeren van de gestelde procesactiviteiten (controles, vastlegging en standaard handelingen).
  • Bijhouden van een goede urenregistratie met een inzichtelijkheid van activiteiten per klant.
  • Initiëren van activiteiten en generen van Sales kansen
  • Uitvoeren van opdrachten
  • Het uitvoeren van alle overige door het management opgedragen werkzaamheden

Wat bieden wij?

  • Een zelfstandige, verantwoordelijke functie in een informele en ambitieuze organisatie;
  • Zeer goede primaire én secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • Alle ruimte om je verder te ontwikkelen.

Wat vragen wij?

  • Minimaal een afgeronde MBO IT (niveau 4) opleiding;
  • Kennis van Microsoft besturingssystemen;
  • Je bent flexibel, zeer zelfstandig en stressbestendig;
  • Kennis van Excel en CRM systemen is een pré;
  • Ervaring met telefonisch klantcontact;
  • Je bent proactief, accuraat en klantgericht.
  • Woonachtig in de regio Den Haag.

Herken jij jezelf in bovenstaande omschrijving en ben je helemaal enthousiast geworden? Solliciteer dan direct!





Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
's-Gravenhage
Dienstverbanden
Fulltime (ervaren)
Gepubliceerd op
22-10-2017

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Zoek via het menu naar andere vacatures of bekijk hieronder vergelijkbare vacatures

Servicedesk medewerker gezocht in 's-Gravenhage

Ben jij enthousiast, communicatief en een gedreven Servicedesk medewerker? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Lees meer

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.