Solliciteer direct!

KPN Rotterdam zoekt Commercieel Adviseurs voor de zakelijke markt!

Rotterdam | Provincie Zuid-Holland | Sales vacatures | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Helpdesk medewerker | Commercieel medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO

Vind jij het leuk om zakelijke klanten te ondersteunen bij de aankoop van een nieuw product? Streef jij naar het verlenen van uitstekende service door mee te denken met de klant? En beschik je over hbo werk- en denkniveau? Lees dan snel verder!

Functieomschrijving

KPN is op zoek naar Commercieel Klantadviseurs voor de zakelijke markt. Binnen deze functie kruip je in de rol als Adviseur voor de zakelijke klanten van KPN. Je start direct met een Training On The Job; je leert en start tegelijkertijd met werken. Daarnaast blijf je jezelf ontwikkelen door middel van persoonlijke begeleiding.

Als Klantenadviseur ben jij het aanspreekpunt voor alle servicevragen van de zakelijke klanten van KPN. Klanten bellen jou met vragen over een pas aangeschaft product/dienst voor hun bedrijf. Ook neem jij zelf actief contact met bestaande klanten op om de service continu te optimaliseren.

Door goed te luisteren en mee te denken met de klant, weet jij altijd een advies op maat te bieden. Het is van belang dat je prioriteiten kunt stellen; wat kan wachten en wat moet direct geregeld worden. Je weet de klantvraag op correcte wijze te managen.

De sfeer op de afdeling is informeel. Er wordt gewerkt met zelfsturende teams, wat inhoudt dat je veel vrijheid krijgt. Hierbij wordt echter wel van jou verwacht dat je je volwassen opstelt en proactief te werk gaat met maar één doel voor ogen: zorgen voor een tevreden, goed geholpen klant!

De dienst is 365 dagen per jaar geopend van 07.00 uur tot 23.00 uur. Het is belangrijk dat je minimaal één weekenddienst in de maand kunt draaien en tenminste twee avonden per week beschikbaar bent. Je kunt kiezen voor verschillende contracturen: 16-24 uur, 24-32 uur of 32-40 uur. Ga er wel vanuit dat je de maximale uren wordt ingezet.

Iedere vrijdagochtend vindt er van 09.00 tot 12.00 uur een selectieronde plaats. Wanneer je voor woensdag 12.00 uur solliciteert, kun je indien een positieve kennismaking, vrijdag mee in de selectieronde. Het is belangrijk dat je solliciteert met jouw meest recente cv en een motivatiebrief. Dit is een verplicht onderdeel van de eerste selectie.

Wat wij bieden:

  • een salaris van €10,62;
  • training on the job;
  • doorgroeimogelijkheden binnen KPN;
  • flexibele werktijden.

Wat wij vragen:

  • je beschikt minimaal over mbo werk- en denkniveau;
  • je hebt minimaal 1 jaar werkervaring;
  • je bent minimaal één jaar beschikbaar;
  • je bent minimaal twee avonden per week beschikbaar tot 23:00 en minimaal een keer per maand in het weekend.

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Rotterdam
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Verantwoordelijk voor
Het beantwoorden van servicevragen van zakelijke klanten
Gepubliceerd op
13-11-2017
80aae650 7ccc 44d3 a9e1 c6677bab95e4 crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.