Solliciteer direct!
Per direct leuke administratieve functie met klantcontact voor project bij Ymere in Amsterdam

Amsterdam | Provincie Noord-Holland | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | HBO | Universiteit

Spreekt het contact met klanten je aan, ga je geen lastige gesprekken uit de weg en heb je affiniteit met technische processen zoals bijvoorbeeld rookgasafvoer of asbestbestrijding? Vind je het daarnaast ook heerlijk om administratief de boel op orde te maken? Dan is dit de ideale functie voor jou! Per direct zijn wij op zoek naar talent die tijdelijk 32 tot 36 uur per week inzetbaar is voor een administratieve functie met klantcontact bij Ymere; project Rookgasafvoer. Ben jij klantgericht en wil je deel uitmaken van een enthousiast team? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Functieomschrijving

Wat ga je doen?
Je hebt zowel een rol waarin je veel klantcontact met administratieve taken zal uitvoeren als een rol waarin je ondersteunend zal zijn aan de technisch projectleider. De verdeling hiervan zal zijn 16 uur om 16 uur.  

Werkzaamheden klantcontact en administratie 16 uur 

  • Je coördineert de werkzaamheden rond het plaatsen van centrale verwarming en het bewonersproces van de aanleg van centrale verwarming van het begin tot eind;
  • Je regelt de afronding van de dossiers en je beantwoord vragen zowel telefonisch als per e-mail of omtrent project Veilig Verwarmen naar bewoners of partijen
  • Verleiden en overhalen tot het tekenen van akkoordverklaring
  • Bepalen of een huisbezoek noodzakelijk is en technisch en deze uiteindelijk inplannen;
  • Veel contact en afstemming  met comaker en interne afdelingen (woonfraude; huurincasso; vastgoed) bij Ymere om werkzaamheden uit te kunnen laten voeren.
  •  
  • Gegevens vastleggen in het Gevelraster, kennissysteem en SAP;
  • Uitvoering administratief proces (o.a. huurverhogingen doorvoeren en documenten archiveren.

Werkzaamheden ondersteuning technisch projectleider 16 uur

  • Verwerken van de asbestaanvragen in het Landelijk Asbestvolgsysteem en bewaken van termijnen
  • Beoordelen en uitzetten werkzaamheden bij asbestsaneerder en bewaken van termijnen
  • Communicatie met huurders en kopers over de asbestsanering (telefonisch en schriftelijk)
  • Goede terugkoppeling en overleg met de technisch projectleider over knelpunten
  • Ondersteunende (administratieve) werkzaamheden voor de technisch projectleider.
  • Begeleiding en administratie in het kader van subsidieaanvragen (STEP)

Wat is het project Rookgasafvoer?
Ymere vervangt samen met de comaker het komende jaar alle onveilige rookgaskanalen in haar huurwoningen en in de Vve complexen. De rookgasafvoer is het kanaal waar de rookgassen van de centrale verwarming in worden afgevoerd. Rookgassen kunnen een gevaarlijke hoeveelheid koolmonoxide bevatten. Als de rookgasafvoer niet meer in orde is, kan er koolmonoxide in de woning komen. Dat willen wij samen met de comaker voorkomen door de rookgasafvoer te vervangen.
Team Rookgasafvoer is het eerste aanspreekpunt voor huurders en kopers in een Vve complex die zijn aangeschreven om de Rookgasafvoer te vervangen. 

In wat voor team kom je te werken?
De huidige medewerkers vormen een hecht, gezellig en jong team die samen voor het beste resultaat gaan; alle huurders een veilige en warme woning bieden. 

Wij zijn nu op zoek naar een nieuwe medewerker die het team komt versterken voor de duur van 3 maanden. Aantoonbare werkervaring in vastgoed of bouwkunde en kennis en ervaring met het asbest traject zijn een pre.

Wordt jij enthousiast van bovengenoemde werkzaamheden en heb je relevante werkervaring? Kom dan het team versterken voor de duur van 3 maanden! 

Wat wij bieden:

  • Een afwisselende en verantwoordelijke functie voor 32-36 uur per week;
  • Een gezellig en hecht team;
  • Een heel mooie functie voor op je cv;
  • Zeer goede arbeidsvoorwaarden;
  • Een heel mooi startsalaris van €16,70 per uur;
  • De kans om aan een leuk project mee te werken;
  • Passende reiskostenvergoeding.

Wat wij vragen:

  • Je hebt minimaal een (afgerond) HBO-diploma
  • Al ervaring met (telefonisch) klantcontact
  • Je bent goed in het voeren van lastige gesprekken en hebt overtuigingskracht;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift uitstekend;
  • Kennis van SAP is een pre.
  • Je bent per direct beschikbaar;
  • Je bent communicatief vaardig en enthousiast;
  • Aantoonbare werkervaring in vastgoed of bouwkunde en/of kennis van het asbesttraject zijn een pre.

Je werkt 32 tot 36 uur per week binnen kantoortijden (8.30 tot 17.00 uur)

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Amsterdam
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan
Gepubliceerd op
15-02-2018
55ab69f4 53f6 4d95 b1d3 c2df6d8e3bb1 crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.