Fulltime medewerker Bewoners Contact Centrum gezocht in Appingedam

Beschrijving

Het bedrijf waar je komt te werken is een nieuwe organisatie die schade – ontstaan door aardbevingen in Groningen – herstelt en bouwkundig versterkt. De organisatie is gevestigd in Appingedam. Er heerst een informele werksfeer en het gedreven team houdt van hard werken en elkaar aanvullen.

Het Bewoners Contact Centrum (BCC) is het centrale loket voor de eerstelijns afhandeling van alle meldingen en vragen van bewoners. Jij hebt voornamelijk telefonisch en schriftelijk contact. Een deel van de diensten worden direct telefonisch afgehandeld. Overige diensten zet je in- of extern door naar de juiste contactpersoon. Je doorgrondt de omvang en de impact van de melding door op de juiste manieren door te vragen. Ook ben je verantwoordelijk voor het correct formuleren van rapporten. Dit betekent taalkundig en verzekeringstechnisch juist.

Functie competenties:

• Communicatief;
• Klantgerichtheid;
• Samenwerkingsgericht;
• Invloed & overtuigingskracht;
• Actief kunnen luisteren.

Vereisten:

• HBO werk- en denkniveau;
• Minimaal 32 uur beschikbaar, met uitloop naar 40 uur in drukke tijden;
• Per direct beschikbaar;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal en Office pakketten;
• Minimaal 1 jaar relevante werkervaring in een callcenter omgeving;
• Ervaring met schadeafhandeling is een pre;
• Je bent woonachtig in de provincie Groningen.

Wij bieden:

• Goede verdiensten;
• Een functie waarin jij echt iets kunt betekenen voor mensen;
• Doorgroeimogelijkheden.

Wil jij aan de slag als fulltime medewerker Bewoners Contact Centrum? En ben jij voor langere periode beschikbaar? Klik op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen snel contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

HBO, Universiteit

Plaats

Appingedam

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan