Ondersteunend klantenservice medewerker bij CZ in Goes
Tot en met september werkervaring opdoen in een interessante baan met veel klantcontact? Start nu als adviseur klantparticipatie bij CZ in Goes.
Wat ga je doen?
Als ondersteunend klantenservice medewerker bij CZ in Goes heb je outbound contact met klanten via verschillende kanalen over mogelijke onjuiste nota's. Hierdoor versterk je niet alleen de betrokkenheid van de klant bij CZ, maar lever je ook een actieve bijdrage aan het terugdringen van onterechte zorgkosten! Het is hierbij belangrijk dat je klantgericht bent en bereid bent om in complexe zaken te duiken.
Je gaat werken in een klein team en komt vaak in aanraking met verschillende afdelingen binnen CZ. Ook heb je veel contact met klanten en zorgaanbieders. Je krijgt dan ook energie van veel verschillende contacten en stelt actief vragen om de informatie te krijgen die je nodig hebt.
Ook zorg je voor een correcte administratieve afhandeling van de melding en koppel je deze terug naar de relevante afdeling binnen CZ. Verder is het belangrijk is dat je conclusies kunt trekken uit de meldingen die je behandelt en hierover advies kunt geven, dit om de processen van CZ te blijven verbeteren.
Dienstverband en inwerkperiode
De functie van ondersteunend klantenservice medewerker bij CZ in Goes is een tijdelijke functie van 24-34 uur per week tot en met september 2021, met kans op verlenging. Tijdens de inwerkperiode van twee maanden moet je 34 uur per week beschikbaar kunnen zijn. Ook zal je deels op het kantoor van CZ in Goes werken. Daarom is het gewenst dat je in de buurt van Goes woont en bereid bent om hiernaartoe te reizen.
De inwerkperiode bestaat uit verschillende modules, waardoor je steeds meer onderwerpen en klantvragen kunt behandelen. Uiteraard kun je ook altijd hulp vragen van je collega's. Wanneer je bent ingewerkt zal je daarna volledig vanuit huis werken voor 24 tot maximaal 34 uur per week.
Wat wij bieden
- Een uitdagende functie tot ten minste september 2021;
- Een bruto salaris van €14,26 per uur;
- Een thuiswerkvergoeding van €2,50 bruto per thuisgewerkte dag;
- De kans om meer te leren over het verbeteren van processen binnen een zorgverzekeraar;
- Een dienstverband van gemiddeld 28 uur per week.
Wat wij vragen:
- Minimaal hbo werk- en denkniveau;
- Werkervaring binnen een zorgverzekeraar of werkervaring bij CZ is een pré.
- Je bent 2 maanden lang 34 uur per week beschikbaar voor de inwerkperiode;
- Je kan vanuit huis werken en vind het niet erg om zelfstandig te werken.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- HBO
- Plaats
- Goes
- Werkuren per week
- 24 - 34
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Tijdelijke fulltime baan
- Salarisindicatie
- €14,26 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Contact onderhouden met klanten over mogelijk onjuiste nota's
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.