Klantadviseur in Rotterdam

Beschrijving

Wil je je graag ontwikkelen als telefonisch klantadviseur op het gebied van verzekeringen en ben je in het bezit van je WFT basis en Schade Particulier, of ben je bereid die te halen? Dan zoeken wij jou! 

Veel afwisseling qua werkzaamheden, dynamiek en ontzettend gezellige collega’s, dat zijn de eerste woorden die bij je op komen als je werkzaam bent als Adviseur Particulier binnen Aon. In deze uitdagende functie behandel je binnenkomende vragen van particuliere relaties en geef je ze deskundig advies op het gebied van particuliere schadeverzekeringen. Hierbij kan je denken aan inboedel- aansprakelijkheids- en autoverzekeringen. Je voert het gesprek zo dat je eerst een analyse doet naar de behoefte van de klant. Hierin ga je servicegericht te werk maar je let wel op verkoopsignalen. Je luistert, vat samen en vraagt door naar wat de klant precies wilt en wat zijn/haar situatie is.

Daarnaast:

• Ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klant via de telefoon, chat, mail en andere relevante media.
• Zet je gesprekstechnieken in om te zorgen dat je de vraag van de klant juist interpreteert en het probleem oplost.
• Vind je het realiseren van vooraf gestelde omzet doelstellingen een uitdaging. Je pakt cross- en upsell mogelijkheden met beide handen aan.
• Verwerk en registreer je gevoerde gesprekken in de systemen
• Lever je een proactieve bijdrage aan mogelijke oplossingen voor eventuele knelpunten.

Aon Nederland
Wij zijn de toonaangevende wereldwijde dienstverlener op het gebied van risk, retirement en health. We analyseren risico’s, geven advies, zorgen voor de (financiële) oplossing en staan klanten bij als bij een incident de bedrijfscontinuïteit wordt bedreigd. Zo helpen wij klanten succesvol te ondernemen. We hebben de unieke kans om de absolute topspeler in Nederland te zijn. Met onze historie, kennis van inhoud en markten en bundeling van krachten zetten we een organisatie neer, die gaat voor resultaten behalen, pro actief helpen en ondersteunen en kansen creëren en benutten, zowel voor onze klanten als voor onszelf. In Nederland heeft Aon 15 locaties met 2.600 medewerkers. 

Aon Wereldwijd
Het bedrijf maakt deel uit van Aon plc in Londen, Verenigd Koninkrijk. Het wereldwijde Aon-netwerk omvat circa 500 kantoren in meer dan 120 landen en telt ruim 50.000 medewerkers. Hiermee is Aon een van de grotere financiële dienstverleners ter wereld. Aon plc is gespecialiseerd in financiële en verzekeringsdienstverlening en staat genoteerd aan de effectenbeurs van New York.

Funtie eisen

• Ervaring in een functie waarbij je het grootste gedeelte van de dag aan de telefoon zit.
• In het bezit van Wft basis en schadeverzekeringen particulieren, of bereid die te halen.
• Je hebt minimaal een diploma op mbo niveau.
• Flexibel inzetbaar: je bent af en toe bereid om ook in de avond te werken (in overleg met je leidinggevende).

Aanbod
Een zelfstandige baan bij een groeiend bedrijf met volop ruimte en mogelijkheden om je verder te ontwikkelen en op termijn binnen de organisatie door te groeien. Hierbij bieden wij een uitstekend pakket aan arbeidsvoorwaarden, waaronder een vaste dertiende maand, een aantrekkelijke bonusregeling en inkomen voor later, in de vorm van een premievrij pensioen. Ook heb je recht op een reiskostenvergoeding en korting op verzekeringen.

De functie is ingedeeld in salarisschaal 6 (€2.000 tot €2.400 bruto per maand). De uiteindelijke inschaling en hoogte van je salaris zijn afhankelijk van opleiding, kennis en ervaring. 

Heb je interesse? Solliciteer dan via de button ‘Solliciteer direct’. Wij ontvangen graag je CV! 
Aanvullende informatie over de sollicitatieprocedure kun je krijgen bij Tom von Wolzogen Kühr, Recruiter via telefoonnummer 06-22581665. Voor inhoudelijke vragen over de vacature kun je mailen met Jolanda Slob, manager van de afdeling, via: jolanda.slob@aon.nl

Naast de gespreksrondes kan een assessment of business case onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure. Om de integriteit van onze medewerkers te garanderen zal een positieve uitslag van de Pre Employment Screening voorwaarde zijn voor indiensttreding. 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Deze vacature wordt aangeboden door Jobbird. Solliciteren kan eenvoudig en snel op de website van Jobbird door op de 'Solliciteer direct' knop te klikken.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Rotterdam

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)