Krijg nu betaald voor Facebooken op de werkvloer in Abcoude!

Amsterdam | Administratief | Callcenter / Customer Service | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | MBO | HBO | Universiteit

Wil je graag leren hoe je social media inzet voor een bedrijf? En vind je het leuk om de verwachtingen van klanten te overtreffen? Check? Dan kun jij aan de slag als webcaremedewerker voor Schiphol in Abcoude!

Beschrijving

Het doel van een vakantie is ontspanning en heerlijk genieten. Maar stel dat iemand met het vliegtuig op vakantie gaat, vanaf Schiphol, en opeens schiet er een vraag door zijn/haar hoofd. De koffers zijn al gepakt, dus er moet snel antwoord gegeven worden op de vraag. En hij/zij kan op dat moment niet bellen om de vraag te stellen. Hoe is dit op te lossen? Door via Facebook of Twitter de vraag te stellen aan Schiphol. En wie geeft er dan antwoord? Dat ben jij. Samen met jouw collega’s geef je snel en duidelijk antwoord op vragen die via social media binnenkomen. Nadat je de vraag van de klant hebt gelezen, bedenk je hoe jij hem of haar zo goed mogelijk kunt helpen.

Je bedenkt wat de volgende vraag zou kunnen zijn van de klant, en die beantwoord je alvast. Zo zet je namens Schiphol altijd een stap extra voor de klant. Want als jij met je handen in het haar zou zitten, zou je toch ook verrast willen worden door verbluffend goede service? Samen met je collega’s monitor en beantwoord je de binnenkomende vragen. Staan er geen vragen meer open? Dan beantwoorden jullie ook e-mails en telefoontjes van klanten. Zo behaal jij, samen met je gezellige team, de gestelde targets.

Wij bieden:

  • Je werkt in een hecht en gezellig team.
  • Je werkt op flexibele tijdstippen.
  • Je krijgt toeslag als je ’s avonds of in het weekend werkt.
  • Je leert hoe je social media inzet voor een bedrijf.
  • Je krijgt een drieweekse fulltimetraining vanaf 6 juni.

Wij vragen:

  • Je beschikt over mbo- of hbo-werk- en denkniveau.
  • Je hebt ervaring met social media.
  • Je schrijft en spreek perfect Nederlands en Engels. Een extra taal is een pre.
  • Je kunt goed functioneren in een werkomgeving met targets.
  • Je bent 3 weken fulltime beschikbaar voor de training die start op 6 juni;
  • Je hebt affiniteit met Schiphol.
Salaris & Toeslagen:

Tijdens de training is je salaris €8,80 euro per uur. Na deze 3 weken gaat je salaris omhoog naar €9,20 euro per uur. Daarnaast krijg je toeslagen van maandag t/m zaterdag na 22:00 50% en op feestdagen 100%.

Reiskosten:
Medewerkers bij wie de gemiddelde afstand woon- werkplek meer dan 5 kilometer vice versa bedraagt, komen in aanmerking voor een reiskostenvergoeding woon-werkverkeer. De standaard reiskostenvergoeding bedraagt maximaal € 160, - per maand en is afhankelijk van het aantal kilometers (vice versa) en het aantal werkdagen per week.

Ben jij die enthousiaste webcaremedewerker die wij zoeken? Klik dan snel op 'Solliciteer direct'!

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Abcoude
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk