Solliciteer direct!

Aan de slag als klantenservice medewerker bij Ziggo (€11.17 p.u.) POULE in Groningen

Groningen | Callcenter / Customer Service | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit

Klanten de beste service verlenen, zonder jouw commerciële doelen uit het oog te verliezen. Dáár word jij blij van. En als je daar je affiniteit met techniek bij kunt gebruiken, is dat natuurlijk nog mooier. Houd je van klantcontact en weet je ieder gesprek positief af te sluiten? En wil je snel carrière maken bij een toonaangevende communicatie- en entertainmentdienstverlener? Word dan klantenservice medewerker bij Ziggo Zakelijk. Benieuwd? Lees dan snel verder!

Functieomschrijving

Als klantenservice medewerker op de technische helpdesk bij Ziggo Zakelijk ben jij het aanspreekpunt voor klanten met vragen of klachten. Als dochteronderneming van Liberty Global, ’s werelds grootste internationale kabelbedrijf met activiteiten in veertien landen, is Ziggo geen onbekende speler op de markt. Met veel passie en gedrevenheid zorgen zij ervoor dat zowel de klein- als grootzakelijke markt voorzien zijn van de beste datacommunicatie, (mobiele) telefonie, televisiediensten en elektronische betaalmogelijkheden.

Voor de klant ben jij dé expert op het gebied van techniek, die kan helpen bij de moeilijkste vraagstukken. En je gaat keihard je best doen om dat te laten lukken! Je luistert goed naar de klant, en denkt met hem mee. Daardoor komen jullie samen al gauw tot de juiste oplossing. Nog niet zeker of je de juiste technische kennis hebt? Geen punt. Je begint jouw werk met een leuke training, waardoor geen enkele klantvraag voor jou nog te gek is!

Natuurlijk belt niet iedere klant met een probleem. Soms hebben ze een snelle vraag, of willen ze bijvoorbeeld een verhuizing of veranderingen in hun financiële gegevens doorgeven. Ook daar help jij ze bij! Klantbeleving staat bij jou altijd centraal. Je neemt tijd voor de klant en neemt verantwoordelijkheid. Door jouw communicatieve voelsprieten en ervaring met klantcontact klik je met iedere klant. Of ze nou ICT’er zijn of de bloemist om de hoek: klanten hangen na een leuk gesprek met jou tevreden op.

Wat wij bieden:

    • Je verdient een marktconform salaris van €11.17 per uur.
    • Je hebt een baan met veel klantcontact.
    • Je werk is afwisselend, alle klantvragen zijn uniek.
    • Je werkt bij een toonaangevende dienstverlener.
    • Je werkt met een gezellig en gedreven team.
    • Je ontvangt toeslagen op feestdagen en in de weekenden (211%).

Wat wij vragen:

  • Je beschikt over mbo- of hbo-werk- en denkniveau.
  • Je bent beschikbaar voor een fulltime (betaalde) training van 4 weken.
  • Je bent 32-40 uur per week flexibel beschikbaar, op maandag t/m zondag tussen 08.00 uur en 22.00 uur.
  • Je bent drie avonden per week beschikbaar en 3 van de 8 weekenden.
  • Je hebt affiniteit met televisie, internet en telefonie.
  • Je hebt minimaal zes maanden ervaring met het beantwoorden van klantvragen.
  • Je bent klantgericht, creatief, flexibel en communicatief vaardig.


Heb je een vraag, wil je direct je interesse tonen, of solliciteren door middel van een videomotivatie?

Stuur dan een WhatsApp-bericht naar Yvet Verhoog (06-20075408).

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Groningen
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Aws4 request&x amz signedheaders=host&x amz signature=4a7688f5d3182432c7b3dc037e59f351e9cfd2e4a48b4f72e85402386262c4eb

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.