Per direct op zoek naar een leuke parttime klantenservice functie? in Amersfoort

Amersfoort | Receptionist(e) / Telefonist(e) | Callcenter / Customer Service | Parttime (overdag) | MBO | HBO | Universiteit

Jij bent sociaal en hebt een vlotte babbel en bent per direct op zoek naar een leuke parttime klantenservice functie? Lees dan nu verder!

Functieomschrijving

Extra@home is een onderdeel van PostNL en bezorgt als logistieke tussenpartij producten bij (webshop-) consumenten thuis, namens verschillende retailers. Voorbeelden hiervan zijn: Leenbakker, Makro, MediaMarkt, Otto en Jysk.

Jij draagt zorg voor de opvang en (gedeeltelijke) afhandeling van telefonische en schriftelijke vragen volgens de gemaakte werkafspraken en de gestelde service level eisen om een optimale klanttevredenheid te realiseren.

In deze functie beantwoord je voor Extra@home telefonisch en per mail vragen

van consumenten. Hierin heb je een informerende rol, waarbij het belangrijk is goed te kunnen luisteren en je in te leven in de situatie van de klant. Naast klantgerichtheid, is het belangrijk dat je goed weet om te gaan met weerstandsgesprekken, omdat je ook klachten binnenkrijgt. De onderwerpen van deze klantcontacten zijn onder te verdelen in drie categorieën: Levering van producten, Retourneren van producten en schadegevallen.

Wat wij bieden:

  • Een betaalde training van vier dagen startend op 25-07-2016;
  • Een gezellige en leuke sfeer;
  • Volledige reiskostenvergoeding o.b.v. ov;
  • Uitstekende kans om relevante werkervaring op te doen.

Salaris:

  • Tot en met 20 jaar 7,06
  • 21 jaar 7,50
  • 22 jaar 7,94
  • 23 jaar 8,82

Wat wij vragen:

  • MBO 3
  • Minimaal 12 uur beschikbaar;
  • Beschikbaar op zaterdagen en vrijdagen;
  • Minimaal 12 uur beschikbaar om in te plannen;
  • Geen verlof/vakantie gepland in eerste 3 maanden;
  • Minimaal 2 avonden per week beschikbaar.


  • Je bent beschikbaar om op 25-07-2016 te starten

Openingstijden van deze klantenservice:

  • Maandag t/m vrijdag 8.00 uur tot 20.00 uur;
  • De openingstijden van de zaterdagen worden later gecommuniceerd.

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Amersfoort
Dienstverbanden
Parttime (overdag)