Helaas, deze vacature is niet langer actief

Wil je op de hoogte gehouden worden van soortgelijke vacatures? Schrijf je dan nu in en ontvang speciaal voor jou geselecteerde vacatures in je mailbox!

DIRECT INSCHRIJVEN

Frontoffice medewerker gezocht bij Ikea Groningen

Groningen | Commercieel / Verkoop / Inkoop | Callcenter / Customer Service | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Fulltime (ervaren) | HBO | Universiteit

Voor het landelijk Customer Support Center van Ikea zoeken we per 5 september frontoffice medewerkers. In overleg kan jij je flexibel inzetten voor 16 tot 32 uur. Jij bent het aanspreekpunt voor alle klanten die winkelen bij de winkels en de webwinkel van Ikea. We zoeken leergierige medewerkers met een HBO werk- en denkniveau die ervaring in klantcontact hebben.

Functieomschrijving

Je gaat werken bij een groep enthousiaste en eerlijke mensen die een passie hebben voor home furnishing. Er zijn veel ontwikkelingsmogelijkheden en daarnaast is er ruimte voor eigen initiatief en inbreng.

Als frontoffice medewerker nemen klanten via diverse kanalen contact met jou op met vragen of problemen. Door de kwalitatief hoogstaande oplossingen zorg je voor de ultieme klantbeleving. Jij ziet de behoeftes van de klant en geeft advies over de producten. Daarnaast zie jij de kans om aanvullende producten aan te bieden.

Feedback die je tijdens de gesprekken van de klant binnenkrijgt wordt gebruikt om producten, processen en services van Ikea te verbeteren. Hiervoor is het van belang dat je de informatie van de klant in de juiste systemen verwerkt.

Wat wij bieden:

  • Een baan tussen de 16 en 32 uur;
  • Je werkt in een team enthousiaste en eerlijke mensen die passie hebben voor home en furnishing;
  • Eindeloze ontwikkelmogelijkheden;
  • Werken in een constant veranderende en dynamische omgeving;
  • Een pakket van primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden.

Wat wij vragen:

  • HBO werk- en denkniveau;
  • Fulltime beschikbaar voor training in week 36 en 37;
  • Flexibel inzetbaar tussen 08.00-21.00 uur van maandag tot en met vrijdag. Op zaterdag van 09.00-21.00 uur en op zondag van 10.00-18.00 uur;
  • Je hebt ervaring met klantcontact en een passie voor home furnishing;
  • Je bent leergierig en in staat informatie snel op te nemen.

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Groningen
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren)