Solliciteer direct!

Gezocht: medewerkers klantenservice per 22 januari bij DELA in Eindhoven

Eindhoven | Provincie Noord-Brabant | Financiële vacatures | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Financieel adviseur | Parttime (overdag) | HBO | Universiteit

Streef jij naar een hoge klanttevredenheid? Ben je op zoek naar de vraag achter de vraag en vind je het leuk om te schakelen tussen verschillende kanalen? Dan past deze functie als medewerker klantenservice bij DELA bij jou! Wil je meer weten? Lees dan snel verder!

Functieomschrijving

Als medewerker klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor leden met vragen betreft hun verzekering. Dit doe je via de telefoon en email. Jij kunt snel schakelen en achterhalen waar de klantbehoefte ligt, en hoe je deze klant van de juiste informatie kunt voorzien. Jij weet het vertrouwen van de klant te winnen en zorgt ervoor dat ze met een goed gevoel ophangen.

DELA is een coöperatie van ruim drie miljoen leden. Het doel van de organisatie is om de leden en de families verder te helpen. Deze werkgever biedt producten en diensten aan op het gebied van een uitvaart-, overlijdensrisico- en spaarverzekering.

Werkdagen en werktijden
Je bent 24 tot 32 uur per week beschikbaar, waarvan twee doordeweekse avonden. De openingstijden zijn van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur.

Training
Je krijgt voor je echt aan de slag gaat een volledig betaalde training. Zo leer je alle fijne kneepjes van het vak. De training duurt vijf weken en start op 22 januari 2018. Het gaat hierbij om een fulltime training op maandag t/m vrijdag van 09.00 tot 17.00 uur. Je bent bereid, indien nodig, het Wft-basis certificaat te behalen!

Procedure
Tot en met 4 januari 2018 zullen er selectie gesprekken plaatsvinden bij YoungCapital. Op vrijdag 5 januari is er een verplichte sollicitatie training bij YoungCapital en op 12 januari vindt de selectiedag bij DELA plaats. Na 12 januari hoor je of je mag starten bij DELA op 22 januari.

Wat wij bieden:

  • Je krijgt een veelzijdige functie binnen een informeel bedrijf;
  • Je doet ervaring op in de financiële dienstverlening;
  • Je gaat werken met gezellige en gemotiveerde collega's;
  • Je krijgt een marktconform salaris van €12,12 bruto per uur;
  • Je kunt werken op flexibele tijden;
  • Je krijgt een volledig betaalde en waardevolle training van 5 weken;
  • Je krijgt de kans om je verder te ontwikkelen.

Wat wij vragen:

  • Je hebt minimaal hbo werk- en denkniveau;
  • Je hebt bij voorkeur ervaring met klantcontact;
  • Je beheerst de Nederlandse taal perfect in woord en geschrift;
  • Je bent bereid om het Wft-basis certificaat te gaan behalen;
  • Je bent beschikbaar vanaf 22 januari;
  • Je hebt affiniteit met de financiële branche.

Benieuwd wat DELA jou nog meer kan bieden? Zie hieronder bij sfeerimpressie het OntwikkelingsWheel die je in twee jaar kunt doorlopen!

Sfeerimpressie:

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Eindhoven
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor het contact met de klant
Gepubliceerd op
27-11-2017
3cc61a68 e8ad 4507 a2c7 508bdd475355 crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.