Parttime klantenservicemedewerker voor een vervoersbedrijf in Groningen

Groningen | Administratief | Callcenter / Customer Service | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Weekendwerk | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | MBO | HBO | Universiteit

Voor onze opdrachtgever, een vervoersmaatschappij in Groningen, zijn we op zoek naar een klantenservicemedewerker. Ben jij klantgericht en vind je het leuk om problemen op te lossen? Lees dan snel verder!

Functieomschrijving

Als klantenservice medewerker van een vervoerbedrijf in Groningen ben jij het eerste aanspreekpunt voor de reizigers.
Je bent degene die de klachten en vragen telefonisch of per e-mail gaat afhandelen. Het is hierbij belangrijk dat je empatisch bent en inlevingsvermogen hebt naar de reiziger toe. Een aantal vragen moeten worden uitgezocht wat veel tijd in beslag kan nemen. Op een hele boel vragen heb je kant en klaar antwoorden, maar er zijn natuurlijk altijd vragen die iets meer tijd in beslag nemen. Je gaat zelfstandig op zoek naar antwoorden binnen of buiten de organisatie.

Ook plaatsen de klanten van het vervoersbedrijf via de website bestellingen voor op de OV-chip kaart, een technisch inzicht is hiervoor een vereiste.

Wat wij bieden:

  • Een uitdagende en afwisselende bijbaan;
  • Je kunt flexibel werken;
  • Salaris conform CAO openbaar vervoer;
  • Een gunstige reiskostenvergoeding;
  • Werken in een leuk en enthousiast team.

Wat wij vragen:

  • MBO+ of HBO niveau
  • Beschikbaar vanaf 20 september 2016;
  • Je wordt 16-32 uur per week in gepland a.d.h.v. drukte en beschikbaarheid;
  • De werkzaamheden vinden plaats van maandag t/m zaterdag;
  • Flexibel inzetbaar;
  • Ervaring op een klantenservice is een must.


Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Groningen
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Weekendwerk, Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan