Solliciteer direct!

KONE zoekt storingsdienst medewerkers in Zoetermeer

Zoetermeer | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Avondwerk | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | MBO | HBO

Ben je servicegericht en ga je altijd voor de oplossing? Ben je communicatief sterk, per direct beschikbaar en wil jij minimaal 20 uur per week werken ? Dan kunnen wij jou goed gebruiken bij de afdeling van KONE!

Functieomschrijving

Elke lift kan storing krijgen. Dit kan onder andere komen door: veroudering, onjuist gebruik of een technisch mankement. Als er een storing is, is het belangrijk dit bij KONE te melden. Dat kan telefonisch, via de intercom in de lift (alleen bij opsluiting), via de KONE Mobile app of door het gebruik van het contactformulier op de website. En daar kom jij van pas!

Wat is jouw taak?
Je gaat aan de slag als medewerker storingsdienst van KONE. Dat houd in dat je als servicemedewerker het eerste aanspreekpunt bent voor liftgebruikers, roltrapgebruikers etc. Je behandelt inkomende telefoongesprekken en e-mailberichten en maakt daarbij gebruik van de systemen en middelen van KONE om de juiste antwoorden te vinden.

Het is een enorm afwisselende functie en we zoeken ervaren kandidaten die weten hoe ze om moeten gaan met

De afdeling is 24/7 geopend in het weekend, waardoor je ook nachtdiensten kan draaien.

Wat wij bieden:

  • Een bruto uurloon van € 9-, vanaf 21 jaar (excl. vakantiedagen en –uren);
  • Toeslagen als je 's nachts werkt die oplopen tot 50%;
  • Ontwikkelen van je communicatieve en commerciële vaardigheden door middel van een betaalde training;
  • Een prettige, informele werksfeer en leuke collega’s;
  • Goede bereikbaarheid met openbaar vervoer en met eigen vervoer (vanaf 10 km ontvang je een tegemoetkoming in je reiskosten of een volledige vergoeding van het OV);
  • Het ontwikkelprogramma GROEI! dat jou de kans biedt om persoonlijke talenten te ontplooien. Dit gebeurt middels (expert-rollen) die binnen een klantteam vervuld kunnen worden, hiermee genereer je extra inkomen.

Wat wij vragen:

  • Je hebt mbo4- of hbo-werk- en denkniveau.
  • Je hebt ervaring in de contactcenterbranche, bij voorkeur 1 à 2 jaar werkervaring;
    • Je beheerst de Nederlandse taal zowel mondeling als schriftelijk erg goed;
    • Je hebt bij voorkeur minimaal één jaar ervaring in een telefonische klantenservice functie.
    • Je bent voor langere tijd beschikbaar en flexibel inzetbaar binnen de openingstijden van de afdeling;

    • Je bent minimaal drie avonden per week en één weekend dag per week beschikbaar (openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag 18:00 uur tot 23:00 uur en 24/7 in het weekend);

    • Ben jij een nachtmens? Dan werk je deze tijden: 23:00 uur tot 07:00 uur en in het weekend 24/7.

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Zoetermeer
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan
Young capital den haag %2853 van 168%29

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.