Klantenservice medewerker in Amsterdam

Beschrijving

Over Helpling
Helpling is Europa's grootste online marktplaats voor het boeken van huishoudelijke diensten. Op de website kunnen klanten binnen een paar klikken een betrouwbare en gescreende huishoudelijke hulp boeken. Voor de huishoudelijke hulpen betekent deze innovatieve online service dat ze makkelijker dan ooit toegang hebben tot nieuwe klanten en zelf kunnen managen waar en wanneer ze willen werken. Voor ons kantoor in Amsterdam zijn wij op zoek naar enthousiaste klantenservice medewerkers. We zijn per direct op zoek naar 2 collega's die ons team fulltime (36 tot 40 uur) komen versterken. 

Over de job
Als medewerker van ons Customer Service team ben jij het aanspreekpunt voor de huishoudens die gebruik maken van het Helpling platform. Je zult je bezighouden met de volgende werkzaamheden:
- Je beantwoordt vragen via telefoon en e-mail.
- Je hebt voornamelijk contact met de huishoudens die gebruik maken van het platform. Ook komt er een stukje contact met de huishoudelijke hulpen bij kijken - jij bent het eerste aanspreekpunt voor beide partijen en komt samen met hen tot de beste oplossing.
- Je bent onderdeel van een klein team. Je krijgt daardoor de kans om continu mee te denken en te werken aan het verbeteren van ons platform.
- Je hebt de mogelijkheid om jouw ideeën te delen en daardoor de klantenservice te verbeteren.
- Je krijgt wekelijks je eigen verantwoordelijkheden en werkt hier op een zelfstandige manier aan.

Wie zoeken wij?
- Je bent flexibel en je kan je goed aanpassen aan veranderingen.
- Je denkt in oplossingen en hebt een positieve instelling.
- Je neemt graag initiatief.
- Je hebt een goede beheersing van de zowel Nederlandse als Engelse taal in woord en geschrift.
- Ervaring met (telefonische) klantenservice is een pré, geen vereiste.

Wat bieden wij?
- Een unieke kans om de online markt voor huishoudelijke diensten groot te maken in Nederland. Dit doe je samen met een jong, getalenteerd, hardwerkend start-up team in het hartje van Amsterdam.
- Een marktconform salaris en de kans om je op zowel persoonlijk als professioneel vlak te ontwikkelen. Ons startsalaris is €1950 per maand.
- Werken in een internationaal bedrijf met weinig hiërarchie.
- Werken in een jong team dat je op de vrijdagmiddagborrel graag uitdaagt voor een potje tafeltennis.
- Onze klantenservice is alleen doordeweeks van 8.00 uur tot 17.30 uur geopend. Je werkt dus op reguliere kantoortijden.
- Momenteel werken wij 2 dagen per week op kantoor. Op de andere 3 dagen mag je zelf bepalen vanuit welke locatie je werkt, vanuit huis of op kantoor.

Deze vacature wordt aangeboden door Jobbird. Solliciteren kan eenvoudig en snel op de website van Jobbird door op de 'Solliciteer direct' knop te klikken.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Amsterdam

Werkuren per week

36 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)