Helaas, deze vacature is niet langer actief

Wil je op de hoogte gehouden worden van soortgelijke vacatures? Schrijf je dan nu in en ontvang speciaal voor jou geselecteerde vacatures in je mailbox!

DIRECT INSCHRIJVEN

Service & support toppers gezocht voor fietsgroothandel in Arnhem

Arnhem | Doetinchem | Commercieel / Verkoop / Inkoop | Callcenter / Customer Service | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO | Universiteit

Heb jij affiniteit met fiets(onderdelen)? Ben jij daarnaast klantvriendelijk en vind jij het leuk om uiteenlopende klantvragen te beantwoorden via e-mail, telefoon een social media? Dan ben jij de service & supportmedewerker die wij zoeken, lees snel verder!

Functieomschrijving

Als service & supportmedewerker ben je de spil van het bedrijf. Je belangrijkste taak is om zo goed mogelijk antwoord te geven op vragen van klanten, waardoor je regelmatig contact hebt met bijvoorbeeld de winkel, de werkplaats en productmanagers. Je geeft klanten passende oplossingen over vragen met betrekking tot hun bestelling, de service en de garantie. Geen antwoord bestaat niet; als je het antwoord niet weet, dan ga je op zoek naar het antwoord! Ook voer je bestellingen van klanten door in het bestelsysteem, zodat het expeditieteam de bestelling verder kan oppakken.

Daarnaast gebruik je je ervaring en praktijkvoorbeelden om de Service & Support van het bedrijf continu te verbeteren. Je levert (pro)actief feedback ter verbetering van de webshop. En wordt een bepaalde vraag veel gesteld, dan zorg je er bijvoorbeeld voor dat deze tussen de 'meest gestelde vragen' komt te staan op de website.

Wat wij bieden:

  • Je krijgt een uitdagende baan bij een bedrijf dat hard groeit in binnen- en buitenland;
  • Je komt te werken in een team van jonge en gezellige collega's;
  • Je krijgt een fulltime contract (38 uur in de week);
  • Je krijgt maar liefst 24 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;
  • Je ontvangt goede verdiensten en eventueel reiskostenvergoeding;
  • Je krijgt korting op het gehele assortiment van de opdrachtgever.

Wat wij vragen:

  • Je beschikt over een afgeronde MBO-opleiding
  • Je bent een leergierige fietsliefhebber die fulltime beschikbaar is (32 uur is bespreekbaar);
  • Je bent klantgericht, flexibel en een teamplayer;
  • Je beheerst de Nederlandse taal goed, evenals Engels of Duits;
  • Je bent op maandag t/m zaterdag beschikbaar tussen 9.00-21.00 uur. Er wordt namelijk gewerkt o.b.v. een roulatieschema. Dit houdt in dat je werkt van 9.00-17.00 uur of van 13.00-21.00 uur.

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Arnhem
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren)