Start jouw carrière bij de gave organisatie van PostNL in Breda

Breda | Callcenter / Customer Service | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO | Universiteit

Ben jij op zoek naar een gave en uitdagende startersfunctie? Dan zijn wij op zoek naar jou! Een unieke kans om jouw glansrijke carrière te starten bij een van de bekendste organisaties van Nederland.

Functieomschrijving

Heb jij ook wel eens een pakket besteld wat niet aan kwam of beschadigd werd afgeleverd? Natuurlijk verwacht jij dan de beste service vanuit PostNL, en daar kan JIJ nu aan bijdragen!

Om de organisatie van PostNL helemaal te leren kennen start je binnen deze functie op de klantenservice afdeling. Hier leer jij de organisatie, de dienstverlening, producten en klanten kennen. Als klantenservicemedewerker handel je diverse telefoongesprekken af met de consument. De gesprekken die je voert zijn heel divers door het brede aanbod van PostNL en de diensten die consumenten afnemen. Voor iedere klacht of vraag ben jij de reddende engel die samen met de klant tot een oplossing komt.

Wat maakt deze functie uniek?

Naast jouw werkzaamheden op de klantenservice afdeling ga jij kijken hoe de organisatie nieuwe kansen kan benutten en hoe de dienstverlening en processen geoptimaliseerd kunnen worden. Jij bent verantwoordelijk voor het signaleren van problemen en kansen die je vervolgens geheel zelf vanaf het begin gaat aanpakken en gaat verbeteren. Super gaaf om je eigen project op te kunnen zetten en zo de organisatie te verbeteren.

Wanneer ga je dit doen?

De openingstijden zijn maandag t/m vrijdag van 08.30 tot 20.00 uur en op zaterdag 09.00 tot 16.00 uur. Je bent minimaal 24uur per week beschikbaar, fulltime mag ook, voor een langere tijd.

Verbreed jouw kennis met de training:

Voordat je aan de slag gaat volg je een fulltime training van 3 weken, maandag t/m vrijdag. Deze training start op 27 september! Tijdens de training wordt je volledig klaargestoomd voor de functie en leer je alles over PostNL.

Wat wij bieden:

  • Een leuke uitdagende (starters) baan bij een groot en bekend bedrijf;
  • Een super goede werksfeer met leuke collega's;
  • Ideale locatie tegenover het station in Breda;
  • Startsalaris van €10,70 voor 23 jaar en ouder (Inclusief vakantiegeld en vakantiedagen);
  • Ruimte voor je eigen ontwikkeling en het uiten van je creatieve geest.

Wat wij vragen:

  • Minimaal MBO3 werk- en denkniveau;
  • Beschikbaar vanaf 21 september;
  • Servicegericht, creatief en een goede telefoonstem;
  • Woonachtig in Breda of directe omgeving.

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Breda
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren)