Helaas, deze vacature is niet langer actief

Wil je op de hoogte gehouden worden van soortgelijke vacatures? Schrijf je dan nu in en ontvang speciaal voor jou geselecteerde vacatures in je mailbox!

DIRECT INSCHRIJVEN

Tele2 zoekt klantenservice topper met administratieve skills in Diemen

Amsterdam | Administratief | Callcenter / Customer Service | Backoffice medewerker | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | HBO | Universiteit

Tele2 is een veelzijdig internationaal telecom- en mediabedrijf met ruim 15 miljoen klanten in 10 Europese landen. Tele2 is de meest succesvolle alternatieve telecomaanbieder van Europa en levert zowel vaste als mobiele telefoniediensten, datanetwerken en internetdiensten. Tele2 Nederland startte eind 1997 en is inmiddels uitgegroeid tot de grootste nieuwe telecom-aanbieder op zowel de zakelijke als de consumentenmarkt. Maar hun ambities reiken verder, daarom zijn zij op zoek naar een fulltime administratieve customer service medewerker.

Functieomschrijving

De afdeling Admin & Billing is bij onze opdrachtgever verantwoordelijk voor de facturatie en alle administratieve zaken van Tele2 Zakelijk klanten. Binnen de afdeling is er Customer Service Admin die verantwoordelijk is voor alle klantgerelateerde processen, nadat de dienst is opgeleverd. De afdeling is de ingang voor grootzakelijke klanten van Tele2 met betrekking tot, wijzigingen, klachten en facturatie vraagstukken. Binnen Tele2 zakelijk zijn servicegerichtheid en klantvriendelijkheid de speerpunten waarmee een bijdrage geleverd wordt aan de klanttevredenheid in de zakelijke markt.

Als Customer Service Medewerker;

  • Ben je verantwoordelijk voor het klantcontact met onze grootzakelijke klanten op het gebied van wijzigingen, klachten en facturatie vraagstukken;
  • Fungeer je als spin in ’t web tussen de klant en de rest van de organisatie;
  • Heb je servicegerichtheid en klantgerichtheid hoog in het vaandel staan;
  • Fungeer je als troubleshooter richting klant;
  • Ben je bereid (indien nodig) om buiten de standaard kantoortijden te werken.
  • Ben je altijd bezig om te kijken of dingen slimmer kunnen.

Wat wij bieden:

  • €11,- per uur;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Werken in een gezellig team;
  • Ervaring in een groot bedrijf;
  • Veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid;
  • Veel variatie in je werk;
  • Toeslagen bij overuren;
  • Leuke vrijdagmiddagborrels!

Wat wij vragen:

  • Je hebt een HBO-diploma;
  • Je voelt je thuis in een customer facing afdeling met telefonisch klantencontact;
  • Je hebt affiniteit met administratief werk en de telecombranche;
  • Je hebt uitstekende kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Je neemt ownership voor klantproblemen totdat ze helemaal opgelost zijn;
  • Je werkt heel secuur;
  • Je bent proactief, open en flexibel is;


Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Diemen
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)