Solliciteer direct!

Commerciële helpdeskmedewerker gezocht voor Ziggo bij Teleperformance in Zoetermeer

Zoetermeer | Commercieel / Verkoop / Inkoop | Commercieel medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Fulltime (ervaren) | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit

Help, ik kan geen programma's meer opnemen, hoe kan ik die race van Max Verstappen zien en waarom valt mijn internet om de 3 minuten uit? Weet jij het antwoord op deze vragen en zorg jij er daarnaast voor dat de klant optimaal gebruik kan maken van alle Ziggo diensten? Dan ben jij de commerciële helpdeskmedewerker die wij zoeken voor Ziggo!

Functieomschrijving

Je komt binnen bij Teleperformance en je ziet direct op de tv's dat het druk is in de lijn, je koppelt je headset aan je computer en jouw dag als commercieel helpdeskmedewerker voor Ziggo begint.

'Goedemorgen met Kevin, ik heb een probleem met mijn horizonbox. Ik krijg namelijk steeds de foutmelding 8182 te zien. Wat moet ik nu doen?'
Deze melding is voor jou niet onbekend en jij gaat direct aan de slag,
'Meneer, kunt u kijken of dat uw horizonbox verbinding heeft met het internet? Als dit niet het geval is, kun het beste even uw modem aan en uit doen en wachten totdat alle lampjes weer branden.'

Na 5 minuten doet de horizonbox van Kevin het weer en heb jij een tevreden klant geholpen. Nu je hem toch aan de lijnt hebt kun je hem gelijk vertellen over de supervette aanbieding van HBO die nu loopt. De eerste 6 maanden voor maar €5,- per maand!! Natuurlijk is Kevin hierin geinteresseerd en jij maakt alles voor hem in orde. Zo jouw eerste sale is ook binnen. Kom maar op met die telefoontjes!

Om een goede helpdeskmedewerker te worden, biedt Teleperformance een fulltime training van 2 weken (diverse startdata mogelijk in oktober en november) aan, waarin jij alles leert over de producten en diensten van Ziggo.

Wat wij bieden:

  • Een betaalde training die start op verschillende data in oktober en november;
  • Een functie voor minimaal 20 per week;
  • Een salaris van € 8,87 bruto per uur (23 jaar en ouder), dit is excl. de opbouw van reserveringen;
  • Een lekker bonussysteem;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 km, OV wordt dan zelfs 100% vergoedt;
  • Jij komt te werken in een gezellig team, waarin samenwerken van belang is.

Wat wij vragen:

  • Ervaring in de sales;
  • Communicatief vaardig en klantgericht;
  • Probleemoplossend en technisch ingesteld;
  • Jij bent flexibel inzetbaar ook in de avonden en weekenden;
  • Jij bent beschikbaar voor een 3-weekse fulltime training van 09.00 tot 17.30 uur


Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Zoetermeer
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren)
Aws4 request&x amz signedheaders=host&x amz signature=f555f09317bc93c113c0f103ff9fe4894c30d0433d517648507ad9ef8810690b

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.