Klantenservice vanuit huis bij DHL Express in Arnhem

Wat ga je doen?

'Help, ik kom er niet uit! Kan jij mij verder helpen?'
Een collega van de frontline vraagt of jij de klant verder kan helpen. De vraag kan namelijk niet direct worden opgelost. Er moet onderzoek worden gedaan naar het antwoord op de vraag. Jij gaat aan de slag en beantwoordt de vraag van de klant binnen 2 uur. Daarnaast houd jij je bezig met het maken van nieuwe boekingen, traceren van zendingen en het bouwen van dossiers. Geen gesprek is dus hetzelfde

100% thuiswerken
Na een training van 2 weken mag je 100% thuiswerken. Hierdoor kan je deze (bij)baan combineren met bijvoorbeeld een studie of andere activiteiten. Goed om te weten: af en toe moet je eens een dag naar kantoor. Dit bijvoorbeeld voor een teamdag. 

Let op! Belangrijk dat je minimaal 12 - 16 uur per week beschikbaar bent. Ook moet je voor de training op kantoor aanwezig zijn. Je krijgt tot max. 30 km aan reiskosten per dag vergoed. Woon je niet in de buurt? Houd er dan rekening mee dat je zelf moet bijdragen aan reiskosten. 

Wanneer moet ik werken?
Er wordt gewerkt van maandag tot en met vrijdag. Er zijn meerdere shifts mogelijk. Hierin houden we rekening met jouw beschikbaarheid. We zijn daarin flexibel! We vragen aan jou ook een enige flexibiliteit. We kunnen last minute vragen of je misschien extra kan werken, bijvoorbeeld. Hier moet je tegen kunnen. 

Wat wij bieden

• Een bruto-uurloon van € 14,38;
• 100% thuiswerken na het doorlopen van de training;
• Flexibel werken naast andere activiteiten;
• Een boost voor je cv!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Arnhem

Werkuren per week

12 - 16

Dienstverbanden

Parttime (overdag), Thuiswerk

Salarisindicatie

€14,38 per uur

Verantwoordelijk voor

Oplossen van problemen en cases