Customer Service Representative Nederlands gezocht in Kerkrade

Heerlen | Commercieel / Verkoop / Inkoop | Callcenter / Customer Service | Accountmanager | Callcenter medewerker | Commercieel medewerker | Helpdesk medewerker | Klantenservice medewerker | Verkoopmedewerker | Webcare medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit

Onze opdrachtgever is wereldwijd de grootste producent van medische apparatuur. Al meer dan 25 jaar verbetert deze de geneeskunde met een breed aanbod aan innovatieve producten, technologieën en diensten voor een groot aantal medische specialisaties. Dankzij de producten van onze opdrachtgever kunnen medisch specialisten het leven van patiënten verbeteren door alternatieven te bieden voor chirurgische ingrepen.

Functieomschrijving

Als Customer Service Representative werk je samen met lokale sales afdeling en ondersteun je hen bij het behalen van een het sales groei plan. Je focus ligt bij Klantondersteuning, orders afhandelen, klachten afhandelen en sales assistentie waar nodig.

Je verantwoordelijkheden zijn:

- Orders die binnenkomen via fax, e-mail of telefoon verwerken. Daarnaast voor klanten orders bundelen, verzenden, retourneren en gratis leveringen regelen;
- Voorraad leveringen verwerken aan verkopers in de regio. Daarnaast ook inventariseren;
- Het bewaken van de volledige leveringsprocessen;
- Het regelen van speciale leveringen op verzoek;
- Controle en het sturen van facturen;
- Klachten afhandeling;
- Follow-up bespreken met klanten en vertegenwoordigers;
- Vraagbaak;
- Op aanvraag fungeren als back-up van collega's binnen het CS-team;

Wat wij bieden:

• Een fulltime baan voor langere tijd;

• Een marktconform salaris;
• Een dynamisch en gezellig team;
• Reiskostenvergoeding;
• Tal van carrière mogelijkheden;
• Een informele werkomgeving;

Wat wij vragen:

  • N.V.T.
  • • Opleidingsniveau: MBO + / HBO niveau met ervaring in een soortgelijke functie;
    • Goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal;
    • Flexibele en representatieve houding;
    • Computer kennis, netwerk kennis vereist;
    • Technische achtergrond;
    • Goede sociale en communicatieve vaardigheden;
    • Creatief denken en innovatie;
    • Zelf motiverend met hoge energiefactor en een boeiend niveau van enthousiasme;
    • In staat om te bouwen en onderhouden van duurzame relaties met zowel interne als externe klanten;
    • Team speler;


Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Kerkrade
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan