Helaas, deze vacature is niet langer actief

Wil je op de hoogte gehouden worden van soortgelijke vacatures? Schrijf je dan nu in en ontvang speciaal voor jou geselecteerde vacatures in je mailbox!

DIRECT INSCHRIJVEN

KPN zoekt commerciële duizendpoten voor minimaal 12 uur per week! in Zoetermeer

Zoetermeer | Callcenter / Customer Service | Callcenter medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Avondwerk | Fulltime (ervaren) | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit

Ben jij commercieel of wil je je daarin ontwikkelen? Voor het klantteam KPN Outbound zoeken we namelijk collega's die begrijpen wat service en een optimaal aanbod met de tevredenheid van een klant doet!

Functieomschrijving

Als klantadviseur bij Webhelp ben je het visitekaartje voor KPN Outbound. Je belt met bestaande klanten met een KPN Mobiel abonnement. Je inventariseert de wensen en behoeften van de klant en doet de klant een nog beter aanbod door bijvoorbeeld het aanbieden van KPN Compleet. Indien de klant vaste diensten afneemt bij een andere aanbieder, doe je een concurrerend voorstel. In je rol als klantadviseur ben je continue bezig met up- en crosssell. Zo ook indien een abonnement bijna afloopt, onderneem je hierop actie. En je probeert ook aan familieleden KPN diensten te verkopen. Om dit succesvol te doen heb je de nodige energie, overtuigingskracht en heb je goede communicatieve vaardigheden.

Naast ze inzet voor het verkopen van aanvullende KPN diensten is de klanttevredenheid erg belangrijk. De klant beoordeelt jou na het gesprek op je professionaliteit en deskundigheid. Het is dus belangrijk dat je je empatisch opstelt tijdens het gesprek, je stelt en beantwoordt vragen met als doel om te voldoen aan de wensen van de klant.

Wat wij bieden:

  • Een leuke en gezellige werksfeer;
  • Een dynamische omgeving, waar eigen initiatief op prijs wordt gesteld en je jezelf volop kan ontplooien;
  • Een betaalde training;
  • Een contractvorm tussen de 12 en 40 uur per week;
  • Een marktconform salaris.

Wat wij vragen:

  • Je hebt een MBO werk- en denkniveau;
    • Je beschikt over goede sociale en communicatieve vaardigheden en spreekt goed Nederlands;
    • Je bent flexibel inzetbaar gedurende de openingstijden: de openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 12:30-16:30 en 17:00-21:00;
    • Je bent drie avonden in de week beschikbaar;
    • Daarnaast ben je commercieel, overtuigend en heb je affiniteit met mobiele telefonie en Alles-in-1-diensten.

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Zoetermeer
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Fulltime (ervaren)