Solliciteer direct!

Klantenservice adviseur gezocht voor Vodafone Maastricht!

Heerlen | Maastricht | Roermond | Sittard | Administratief | Callcenter / Customer Service | Backoffice medewerker | Callcenter medewerker | Helpdesk medewerker | Klantenservice medewerker | Webcare medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit

Je bent op zoek naar een nieuwe job, waarbij je het maximale uit jezelf kunt halen. Je belt het liefst de gehele dag en weet ieder gesprek een positieve wending te geven. Je wil jezelf iedere dag nieuwe dingen laten leren en geeft je 150% om ervoor te zorgen dat de klant een passend advies krijgt op zijn/haar vraag. Klinkt dit als muziek in je oren? Ben jij de nieuwe "voice" van Vodafone? Lees snel onderstaande functie voor meer informatie en wie weet draait mijn stoel zich voor jou motivatie & CV!

Functieomschrijving

Een uitdagende fulltime baan in Maastricht, dat is waar je naar op zoek bent. Werken bij een klantenservice lijkt je leuk, maar je weet nog niet precies wat je wilt. Dat komt goed uit! Bij Vodafone heb je namelijk de keuze uit verschillende functies. Jij bepaalt welke functie het best bij jou past!

We hebben mogelijkheden op de afdeling:


  • Consumer Mobile : Voor deze afdeling ben je verantwoordelijk voor vragen op het gebied van producten, diensten, netwerkinstellingen én facturen. Deze vragen beantwoord je via de mail, telefoon én de chat!
  • Business Mobile: Voor de afdeling Business Mobile beantwoord je vragen voor MKB-klanten! De vragen hebben voornamelijk betrekking op producten, diensten, netwerkinstellingen én facturen. Ook deze vragen beantwoord je via de mail, telefoon én chat.
  • Corporate Mobile: Voor de afdeling Corporate Mobile ben jij het aanspreekpunt voor de zakelijke klanten van Vodafone. Hierbij heb je een zeer brede kennis van facturen, netwerkbereik en problemen met telefoons.
  • Channel: Voor de afdeling Channel beantwoord je vragen van collega's uit de winkel van Vodafone. Zij hebben slechts beperkte toegang tot de systemen, waarbij ze jou hulp heel hard nodig hebben. Je bent hierbij dus een vraagbaak voor je collega's en helpt indirect met het beantwoorden van de diverse klantvragen.

Op welke afdeling je ook werkt, jij weet telkens weer helder te krijgen wat de klant wil, of wat hem of haar dwars zit. De klant is blij met jouw betrokkenheid en reageert enthousiast op jouw goede oplossing of die passende aanbieding. Om alles over Vodafone en het contact met de klanten te leren, volg je verschillende betaalde trainingen. Daarnaast blijf je jezelf ontwikkelen door middel van persoonlijke begeleiding.

Wat wij bieden:

  • Een marktconform salaris, de hoogte hiervan is afhankelijk van ervaring;
  • Een uitgebreide, betaalde training en persoonlijke begeleiding
  • Na zes maanden via YoungCapital gewerkt te hebben, krijg je (bij goed functioneren) een contract bij Vodafone met alle bijkomende voordelen waaronder een telefoon van het werk, bonussen etc.;
  • Flexibele werktijden, afhankelijk van de afdeling waar je gaat werken;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Een baan waarin je een urengarantie hebt van minimaal 30 uur per week;
  • Een leuke werksfeer binnen een toonaangevende organisatie!

Wat wij vragen:

  • Je hebt een MBO opleiding afgerond op niveau 2, 3 of 4;
  • Je bent minimaal 30 uur per week flexibel beschikbaar;
  • Je bent 7 weken fulltime beschikbaar voor het volgen van de training;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse Taal, zowel in woord als geschrift;
  • Je hebt een goede beheersing van de Engelse taal, zodat je Engelse klanten ook goed te woord kunt staan;
  • Een enthousiaste, sociale, communicatief vaardige kandidaat die op zoek is naar een super leuke nieuwe uitdaging!

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Maastricht
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan
Aws4 request&x amz signedheaders=host&x amz signature=e8b9a432c9c5350c181d2b783fde5f5cc372c49a9b1ad5bf300f32bf713839f4

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.