Wat ga je doen?
De werkzaamheden die je als klantenservice medewerker uit gaat voeren bij de ABN AMRO in Amsterdam gaan over bankprocessen en bankproducten. Het is aan jou om een zo goed mogelijk klantgesprek te voeren.
Als klantenservice medewerker heb je eveneens een administratieve functie. Je analyseert de zakelijke klantgegevens, benaderd waar nodig onze klant en je zorgt voor de juiste administratieve afwikkeling. Het is namelijk belangrijk dat ABN AMRO haar klantinformatie goed op orde heeft. Jouw werk zorgt er namelijk voor dat ABN AMRO de juiste informatie krijgt. Hierdoor kunnen zij samen de kwaliteit van de dienstverlening blijven verbeteren.
In deze baan hou je je kortom bezig met:
-
verschillende administratieve taken;
-
analyseren van zakelijke klantgegevens;
-
telefonisch contact over dagelijkse bankzaken.
Wie ben jij?
Als klantenservice medewerker heb je te maken met zowel klantenservice taken als administratieve taken. Je bent daarom servicegericht en vindt het leuk om klanten te woord staan. Daarnaast ben je gedreven en kun je snel schakelen tussen verschillende werkzaamheden. Ook is het van belang dat je nauwkeurig en secuur werkt. Daarnaast ben je flexibel, sociaal en enthousiast. Met jouw commerciële en klantgerichte houding pak je werkzaamheden adequaat op en zijn er tevens mooie doorgroeimogelijkheden binnen ABN AMRO.
Waar ga je werken?
Als klantenservice medewerker ga je bij ABN AMRO in Amsterdam aan de slag. Je komt te werken in een professioneel, resultaatgericht en gezellig divers team van ongeveer 30 personen. Samen creëer je de ideale klantenbeleving. De inwerkperiode van drie weken vindt op kantoor plaats. Daarna werk je minimaal 2 dagen per week op kantoor en de overige dagen vanuit huis. Het kantoor ligt dicht bij het treinstation Amsterdam-Zuid en op vrijdag is er vaak een leuke borrel.