Begin op de Spaanse alarmcentrale voor de ANWB in Barcelona

Wat ga je doen?

Gestrande reizigers helpen. Want als klantenservice medewerker in Barcelona sta jij klaar voor de vakantiegangers. Zij bellen jou, jij komt met de oplossing. Dat begint met het geruststellen. Je vraagt goed door, probeert een beeld te krijgen van de situatie en checkt ondertussen hun gegevens in het systeem. Ze zijn namelijk gestrand tijdens hun reis als gevolg van ziekte, ongeval of persoonlijke omstandigheden. Je controleert wat voor verzekeringspakket de klant heeft, en wat kun jij kunt doen binnen die mogelijkheden. Dit varieert van het regelen van betalingen aan de ziekenhuizen tot het regelen van vervoer van familieleden. Het verwerken van de dossiers in het systeem, het controleren van verzekeringspolissen, maar ook het reserveren van een hotel of het boeken van een vlucht behoort tot de werkzaamheden.

Over de afdeling Persoonlijke hulpverlening

De afdeling Alarmcentrale Persoonlijke hulpverlening opereert in opdracht van diverse reis- en zorgverzekeraars, wat betekent dat affiniteit met zakelijke dienstverlening, kennis van wet- en regelgeving, en inzicht in verzekeringsaspecten van belang is. Je zult soepel moeten schakelen, van het tonen van begrip voor de klant tot het analyseren van problemen en het snel vinden van oplossingen die voldoen aan de voorwaarden van de verzekering.

Wonen en werken in Barcelona

Werken in Spanje wordt jou heel makkelijk gemaakt. ANWB helpt je een woning te vinden en betaalt jou elke maand € 150,- extra voor de huur. Ook worden alle reiskosten van en naar het kantoor in Barcelona vergoed. En krijg je vanaf dag één een contract bij de ANWB.

Werkdagen en -tijden

Vanaf het moment dat jij start in Barcelona krijg jij een betaalde training op kantoor van 2 weken. Je zal starten op 21 mei 2024 met een training op kantoor in Barcelona. Je werkt als klantenservice medewerker in Barcelona tussen de 30 en 40 uur per week. Van maandag tot en met zondag. Jouw uren worden wekelijks flexibel ingepland. Je contract zal aflopen op 1 september 2024.

 #workabroad zomerbaan buitenland vakantiewerk buitenland vakantiebaan buitenland tussenjaar buitenland seizoenswerk buitenland #barca #sinaassappelstad 

Wat wij bieden

• Een bruto maandsalaris van €2185,- op basis van 38 uur per week;
• Een financiële tegemoetkoming voor huisvestingskosten van €150,- per maand;
• Onregelmatigheidstoeslag buiten kantoortijden;
• Je krijgt hulp bij het vinden van huisvesting in Barcelona;
• Direct op contract bij de ANWB;
• Wonen en werken in Spanje.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

 #workabroad zomerbaan buitenland vakantiewerk buitenland vakantiebaan buitenland tussenjaar buitenland seizoenswerk buitenland #barca #sinaassappelstad 

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Buitenland: Europa, Buitenland

Werkuren per week

30 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Vakantiewerk, Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

€1.940 Per maand

Verantwoordelijk voor

ANWB-leden in Spanje helpen met hun vervoersproblemen