Op zoek naar een leuke afwisselende baan met veel doorgroeimogelijkheden binnen een informele en prettige werksfeer? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Over ons:
Wij zijn een middelgroot bedrijf, gespecialiseerd in het maken en onderhouden van winkelautomatiseringssystemen, met klanten door heel Nederland. Ons team bestaat uit enthousiaste collega's die veel waarde hechten aan een informele en prettige werksfeer. Wij zijn op zoek naar een enthousiaste collega die ons team komt versterken!
Wat ga je doen?
Als Customer Support Representative ben je verantwoordelijk voor het oplossen van storingen bij klanten, zowel op locatie als op afstand. Het is dus van belang dat je in het bezit bent van een geldig rijbewijs. Wij zorgen voor een bedrijfsbusje waarmee je naar de klanten rijdt.
Het zal af en toe voorkomen, dat je naar de klant toe zal gaan om storingen te verhelpen en installaties te verrichten. De storingen betreffen voornamelijk problemen met de hardware (netwerken, computers, randapparatuur). Bij de installaties installeer je niet alleen de hardware, maar geef je ook instructies over het gebruik van onze software. Jij bent het visitekaartje van ons bedrijf!
Op de dagen dat je niet naar de klant toegaat, dan zul je werkzaam zijn op kantoor. In de meeste gevallen kun je er op rekenen dat je op kantoor werkzaam zult zijn. Je bent dan het eerste aanspreekpunt voor klanten die problemen ervaren en je zorgt ervoor dat de klant snel en efficiënt wordt geholpen. Je analyseert en registreert het probleem en gaat op zoek naar de beste oplossing. Daarbij werk je nauw samen met je collega's en communiceer je helder en duidelijk met de klanten. Je hebt oog voor de klanttevredenheid en zorgt ervoor dat deze altijd hoog blijft.
Wij bieden jou:
Een functie binnen een jong team waarin teamgeest de drijvende kracht is achter de successen die we de afgelopen jaren hebben behaald. Wij bieden goede en concurrerende arbeidsvoorwaarden, waaronder:
· Een salaris tussen 2350-2950,- per maand (op basis van 40 uur).
· Een goede pensioenregeling.
· 25 vakantiedagen op basis van een 40-urige werkweek.
· Jaarlijks terugkerend opleidingsbudget, naar eigen wens in te vullen.
· Een prettige werkomgeving op een centrale locatie in Den Haag.
· Abonnement bij de sportschool om de hoek.
· Regelmatig een leuk uitje en ieder jaar gaan we met zijn allen een luxe weekendje weg.
Vereisten:
· Je bent collegiaal, niet verlegen en geïnteresseerd.
· Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.
· Je bent klantgericht, oplossingsgericht, hebt een proactieve houding en je gaat secuur te werk.
· Je hebt een goede basiskennis van Windows.
· Je werkt aan je eigen ontwikkeling en staat open voor coaching op dit vlak.
· Je hebt een MBO 3 of 4 (diploma) of beschikt over HBO werk- en denkniveau.
· Een achtergrond in de IT of retail is niet noodzakelijk.
Enthousiast geworden?
Raoul ontvangt graag jouw CV en (korte) motivatiebrief vóór 1 maart. Dit kun je doen via Jobbird of stuur direct een e-mail naar vacature@microcash.nl. Verder bestaat er ook een mogelijk om te solliciteren via WhatsApp via de aangegeven button.
Wij willen snel schakelen, dus mocht er interesse zijn dan is de kans groot dat je binnen een aantal dagen na je sollicitatie al op gesprek mag komen.