Fulltime medewerker klantenservice bij ANWB Den Haag

Wat ga je doen?

Als medewerker klantenservice bij het ANWB Leden Service Center in Den Haag, ben jij het eerste aanspreekpunt voor de leden van de ANWB. Jij staat klaar om vragen te beantwoorden, klachten op te lossen en advies te geven over de verschillende diensten die de ANWB biedt. Of het nu gaat om het afsluiten van een lidmaatschap, het wijzigen van gegevens of het verstrekken van informatie over verzekeringen, reizen of energie, jij staat altijd paraat om de klant vriendelijk en efficiënt te woord te staan.

Waarom zou je bij ons willen werken?
Naast het feit dat je deel uitmaakt van een levendig en professioneel team, biedt het ANWB Leden Service Center ook een scala aan secundaire arbeidsvoorwaarden en extra's. Zo krijg je de mogelijkheid om zowel thuis als op kantoor te werken na het inwerktraject. Daarnaast ontvang je een bruto-uurloon van € 13,75, dat kan stijgen naar € 14,25 nadat je het Wft Schade certificaat hebt behaald. Ook ontvang je een reiskostenvergoeding, een thuiswerkvergoeding en een eindejaarsuitkering van 5,58% op je jaarinkomen.

Maar dat is nog niet alles! Bij het ANWB Leden Service Center is er volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei. Je krijgt de mogelijkheid om 2 Wft certificaten te behalen op kosten van YoungCapital en ANWB, waardoor je kunt doorgroeien in je functie. Daarnaast word je optimaal voorbereid op je functie met een betaalde training van 2 weken. En alsof dat nog niet genoeg is, krijg je ook nog eens een gratis Wegenwacht Nederland standaard pakket voor 1 jaar!

Wie ben jij?
Jij bent iemand die efficiënt en vriendelijk klanten te woord kan staan via de telefoon. Je hebt geduld en empathie, en je bent in staat om nauwkeurig klantgegevens bij te houden. Daarnaast heb je kennis over de verschillende producten en diensten van de ANWB, zodat je de klanten goed kunt adviseren. Je hebt minimaal een mbo 4 werk- en denkniveau en bent bereid om binnen 3 maanden het Wft Basis en Schade particulier certificaat te behalen.

Werkdagen, tijden en locaties
Als medewerker klantenservice bij het ANWB Leden Service Center werk je van maandag tot en met vrijdag onder kantoortijden en om de week op zaterdag. Je hebt een flexibel werkrooster van 20-40 uur per week, waardoor je zelf kunt bepalen hoeveel uur je wilt werken. Je werkt op het kantoor in Den Haag, maar hebt ook de mogelijkheid om voor de helft vanuit huis te werken.

Klaar om deel uit te maken van het enthousiaste team bij het ANWB Leden Service Center? Solliciteer nu en wie weet verwelkomen we jou binnenkort als onze nieuwe medewerker klantenservice!

Wat wij bieden

• Een bruto-uurloon van € 13,75, dat stijgt naar € 14,25 nadat je het Wft schade certificaat hebt behaald;
• De mogelijkheid om hybride te werken;
• Reiskostenvergoeding en een thuiswerkvergoeding;
• De mogelijkheid om 2 Wft certificaten te behalen op kosten van YoungCapital en ANWB, om zo door te groeien in je functie;
• Een eindejaarsuitkering van 5,58% op je jaarinkomen;
• Een gratis Wegenwacht Nederland standaard pakket voor 1 jaar!
• Een betaalde training van 2 weken om je optimaal voor te bereiden op de functie.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Den Haag

Werkuren per week

20 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Weekendwerk, Thuiswerk

Salarisindicatie

Tussen €13,75 en €14,25 per uur

Verantwoordelijk voor

Als medewerker klantenservice ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen, adviseren en het oplossen van problemen van klanten via de telefoon.

Gepubliceerd op

26-03-2024