Fulltime Claims behandelaar Zorg bij a.s.r. in Utrecht

Wat ga je doen?

Als Klantenservice Medewerker bij de afdeling Zorg van a.s.r. ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met zorgvragen. Je staat klanten vriendelijk te woord via telefoon, mail, chat of sociale media en beoordeelt of hun aanvragen voldoen aan de polisvoorwaarden van a.s.r. Je hebt frequent contact met klanten, waardoor je snel problemen kunt signaleren rond klantvragen, processen en systemen. Deze bespreek je vervolgens met een senior collega of procesmanager, zodat deze adequaat kunnen worden opgelost.

• Klanten  helpen met zorgvragen via telefoon, mail, chat of sociale media.
• Beoordelen of declaraties voldoen aan de polisvoorwaarden en wettelijke eisen.
• Verbetermogelijkheden in processen, systemen, producten en dienstverlening signaleren.
• Actief bijdragen aan de afdelingsdoelstellingen en streven naar een excellente klanttevredenheid.

Wat wij bieden

• Een competitief salaris tussen de € 2.900 en € 3.300 per maand;
• Een sportbudget van € 150,- per jaar;
• 8,33% vakantiegeld;
• 13e maand
• Mogelijkheid om diverse trainingen te volgen en relevante Wft-certificaten te behalen;
• Persoonlijke begeleiding en ontwikkelingsmogelijkheden via onze Talent Managers.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Utrecht

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Traineeships

Salarisindicatie

Tussen €2.900 en €3.300 Per maand

Verantwoordelijk voor

Als claims behandelaar zorg ben je primair verantwoordelijk voor het afhandelen van claims en declaraties in de zorgsector.

Gepubliceerd op

04-04-2024