Helaas, deze vacature is niet langer actief

De perfecte startersfunctie: word Account Adviseur bij DHL Amersfoort!

Amersfoort | Provincie Utrecht | Administratieve vacatures | Callcenter vacatures | Administratief medewerker | Backoffice medewerker | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO | Universiteit

Ben jij servicegericht, proactief en communicatief sterk? Ben jij goed in het onderhouden van klantrelaties en wil jij schakelen met collega's van over de hele wereld? Grijp dan nu jouw kans bij DHL Express! Ga aan de slag als Account Adviseur bij de wereldwijde marktleider in expresvervoer en logistiek. Klinkt interessant? Lees dan snel verder!

Functieomschrijving

DHL Express is een onderdeel van DHL, de wereldwijde marktleider in expresvervoer en logistiek. Als Account Adviseur beheer jij een portefeuille van grote zakelijke klanten van de organisatie. Je moet hierbij denken aan klanten als Heineken, L’Oréal Paris, Douwe Egberts en Heinz.

Jij zorgt ervoor dat eventuele problemen worden opgelost en dat de klant op de hoogte wordt gesteld. Jij bent daarom verantwoordelijk ingesteld en doet er alles aan om het systeem optimaal te monitoren. Staat er een pallet met een waarde van €100.000 vast in Sjanghai omdat er een document ontbreekt? Dan los jij dit op! De Engelse taal is geen probleem voor jou.

Daarnaast bouw je aan waardevolle, duurzame relaties door de klant te ondersteunen bij alle wensen en behoeftes en denk je met de klant mee over verbeteringen in het operationele proces. Jij bent het aanspreekpunt voor de klant. Om al deze taken zo goed mogelijk uit te voeren schakel je met collega's van over de hele wereld en uit alle lagen van de organisatie!

Om gelijk goed van start te gaan biedt DHL je een uitgebreide training aan van vijf weken. Tijdens deze trainingmaak je kennis met DHL Express en kun jij jouw talent nóg verder ontwikkelen. Als jij de training met succes afrondt, ga je aan de slag in een ambitieus team waarin hard wordt gewerkt maar ook een gezellige werksfeer hangt. En bij goed functioneren is er mogelijkheid om door te groeien binnen DHL!

Dit zijn o.a. jouw taken:

  • Het oplossen van verstoringen en het proactief informeren van de klant.
  • Meedenken hoe het operationele proces van de klant verbeterd kan worden.
  • Systematisch monitoren van zendingen.
  • Het afleggen van klantbezoeken, samen met de accountmanager.
  • En je bent de contactpersoon van de klant.

In onderstaand CS DHL Express Wheel zie je welk loopbaanpad je kunt doorlopen als je bij DHL Express aan de slag gaat. DHL Express is een werkgever die veel investeert in medewerkers: je krijgt uitgebreide, volledig verzorgde trainingen en jouw ontwikkeling staat centraal:

Wat wij bieden:

  • Een uitdagende startersfunctie bij een toonaangevende organisatie.
  • Een baan van 40 uur per week voor langere tijd.
  • Een aantrekkelijk bruto uurloon van €12,27 vanaf 21 jaar.
  • Een leerzame, uitgebreide training.
  • De kans om je te ontwikkelen en door te groeien binnen de organisatie.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een mbo4-diploma.
  • Je hebt ervaring met klantcontact.
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal.
  • Je kan snel schakelen.
  • Je hebt minimaal één jaar werkervaring in een klantenservice omgeving.

Daarnaast ben je communicatief uitstekend en weet jij jouw mannetje/vrouwtje te staan in een werkomgeving waar af en toe hectiek en druk kan zijn. Jij weet ons hiervan te overtuigen middels een uitstekende motivatiebrief!

Ben je niet 40 uur beschikbaar, maar lijkt de functie je erg leuk? Geen probleem! Deze functie is ook parttime (20 uur) te vervullen. Ga naar deze link en solliciteer!

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Amersfoort
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Gepubliceerd op
11-10-2017

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Zoek via het menu naar andere vacatures of bekijk hieronder vergelijkbare vacatures

De perfecte startersfunctie: word Account Adviseur bij DHL Amersfoort!

Ben jij servicegericht, proactief en communicatief sterk? Ben jij goed in het onderhouden van klantrelaties en wil jij schakelen met collega's van ...

Lees meer

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.