Solliciteer direct!

Uitdagende functie als telefonisch personenhulpverlener bij de ANWB in Den Haag!

Den Haag | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | Vakantiewerk | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | HBO | Universiteit

Is reizen helemaal jouw ding en zou je hulpbehoevenden in het buitenland telefonisch willen bijstaan? Voor de ANWB Alarmcentrale in Den Haag zoeken wij voor de zomerperiode medewerkers voor de telefonische hulpverlening voor diverse verzekeraars die hun hulplijn hebben uitbesteed aan de ANWB.

Beschrijving

Wat ga je doen?

Als telefonisch hulpverlener verleen je hulp aan vakantiegangers die gestrand zijn als gevolg van ziekte, ongeval of persoonlijke omstandigheden. Dit varieert van het regelen van betalingen aan de ziekenhuizen tot het regelen van vervoer van familieleden. Het verwerken van de dossiers in het systeem, het controleren van verzekeringspolissen, maar ook het reserveren van een hotel of het boeken van een vlucht behoort tot de werkzaamheden.

Je schakelt soepel; van meeleven met de klant naar analyseren van het probleem tot het snel regelen van een oplossing die tevens binnen de voorwaarden van de verzekering liggen.

De afdeling werkt in opdracht van diverse reis- en zorgverzekeraars waardoor affiniteit met zakelijke dienstverlening, wet- en regelgeving en verzekeringen in de functie van belang zijn.

Dit gecombineerd met inlevingsvermogen, empathie en accuratesse maakt je een geschikte kandidaat.

Wat neem je mee?

- Goede beheersing van de Nederlandse plus Engelse taal én tweede vreemde talen (Italiaans, Frans, Spaans, Duits of Turks ).

- Minimaal HBO werk- en denkniveau

- Minimaal 3 maanden ervaring in een buitenlandse stage/studie/baan/reis

- Ervaring in klantcontact

- Resultaatgericht, kostenbewust en stressbestendig

- Fulltime beschikbaar en kunnen werken met onregelmatige werktijden (24/7)

Wat bieden we?

- Direct op contract bij de ANWB voor 24-40 uur per week

- Een maandsalaris van +/- €1863,- per maand (obv 38 uur), exclusief toeslagen ed.

- Een gedegen opleiding tot hulpverlener

- Een afwisselende baan in een dynamische omgeving

- Een zeer goede aanvulling op je CV

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Den Haag
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Vakantiewerk, Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan
Gepubliceerd op
21-03-2018
Db04ae64 fab3 49e5 9a9a f6b0b6215d4f crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.