Solliciteer direct!
Ambitieuze Customer Care Talent gezocht voor een groot internationaal bedrijf in Alphen aan den Rijn

Alphen aan den Rijn | Provincie Zuid-Holland | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | HBO | Universiteit

Staat de klant altijd op nummer 1 bij jou? Zie jij vragen en klachten als een uitdaging en kan jij goed multitasken? Ben jij daarnaast hét creatieve brein achter oplossingen? Lees dan snel verder!

Functieomschrijving

Onze opdrachtgever is 's werelds grootste producent op gebied van huishoudelijke apparaten en apparaten voor persoonlijk gebruik. Ze leveren elk jaar meer dan 40 miljoen producten aan klanten in 150 landen. De producten van de opdrachtgever omvatten o.a. koelkasten, afwasmachines, wasmachines, stofzuigers en keukenapparaten die verkocht worden als gewaardeerde merken.

Wat zijn jouw dagelijkse werkzaamheden?

  • Het proactief monitoren, behandelen en afhandelen van klachten en vragen via telefoon, email en social media;
  • Jij beantwoordt vragen van klanten zoals: Ik heb schade, wat moet ik nu doen? Waarom moet ik betalen? Wat kan ik allemaal doen met mijn stoomoven?
  • Het signaleren van trends en proactief feedback van de consument verzamelen en deze terugkoppelen naar de interne organisatie;
  • Het behandelen van schadeclaims en het begeleiden van het klachtentraject.

Dus, ben jij proactief en niet bang voor een uitdaging? Solliciteer dan direct!

Wat wij bieden:

  • Werken bij een toonaangevend internationaal bedrijf;
  • De kans om door te groeien;
  • Persoonlijke ontwikkeling door trainingen;
  • Een fulltime baan die super staat op jouw CV;
  • Salaris van €2312 obv 40 uur;
  • De mogelijkheid om mee te denken over processen en verbeterpunten;
  • Een energieke en leerzame werkomgeving met de leukste collega's!

Wat wij vragen:

  • Jij hebt minimaal een HBO opleiding afgerond;
  • Jij hebt ervaring met klantenservice contact;
  • Jij bent klantgericht, sociaal vaardig en stressbestendig;
  • Jij hebt een analytisch vermogen en je bent creatief in het bedenken van oplossingen;
  • Jij kan spreekt vloeiend Nederlands en Engels;
  • Jij staat open voor het opdoen van productkennis.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Alphen aan den Rijn
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Gepubliceerd op
25-01-2018
62aa5c8b 59b0 4138 a91a c77d0ba6aa38 crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.