Leuke baan voor 22 uur als klantenservice medewerker voor een woningcorporatie in Den Haag
Ben jij flexibel beschikbaar van maandag t/m vrijdag, ben jij service- en klantgericht ingesteld en opzoek naar de ideale tijdelijke baan? Dan zijn wij opzoek naar jou!
Wat ga je doen?
Onze opdrachtgever is een puur Haagse Corporatie en is nauw betrokken bij haar huurders, hun woning en hun buurt. Zij bieden betaalbare en goed onderhouden woningen aan mensen die daar zelf niet of moeilijk in kunnen voorzien. Met bewoners en samenwerkingspartners werkt de opdrachtgever aan plezierig wonen in de buurt. Ook op plekken met hardnekkige problemen. Bewoners vinden bij de opdrachtgever een thuisbasis en daarmee een ruimte voor ontwikkeling.
Wat ga jij doen:
Als klantenservice medewerker verzorg jij de intake van de reparatieverzoeken van huurders. De huurder neemt telefonisch contact met jou op en jij beoordeelt de vraagstelling, beantwoordt de vragen en geeft informatie op het gebied van de afhandeling van reparatieverzoeken. Jij doorloopt een aantal stappen en informeert de bewoners over het zelf verhelpen van de klachten en over de wijze van afhandeling. Kan jij en de bewoner niet zelf de klachten verhelpen, verwijs jij de bewoner intern- of extern door. Na het telefoongesprek registreer jij het reparatieverzoek en het telefoongesprek.
Het doel van de functie is het aannemen, beoordelen en registeren van reparatieverzoeken.
Wanneer ga jij werken:
Het is een oproepfunctie voor 22 uur per week verdeeld over 5 dagen en jij zult werken op piekmomenten. Maandag tot en met donderdag gemiddeld 5 uur per dag en op vrijdag minimaal 2 uur beschikbaar zijn.
Wat wij bieden
- Leuke tijdelijk baan voor 22 uur per week;
- Een informele werksfeer bij een dynamische organisatie;
- Een team waarbij samenwerken, lol maken en mensen helpen voorop staat;
- Een leuke kennismaking met een organisatie die goed staat op je CV.
Wat wij vragen:
- HBO werk- en denkniveau
- Parttime voor 22 uur per week en flexibel inzetbaar voor het rooster;
- Technische achtergrond of affiniteit;
- Ervaring op een inbound klantenservice/callcenter;
- Competenties: klant- en servicegericht, resultaatgericht en verantwoordelijkheidsgevoel;
- Goede beheersing van de Nederlandse taal en stevig in je schoenen staan.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- HBO
- Plaats
- Den Haag
- Dienstverbanden
- Tijdelijke fulltime baan
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.