Helaas, deze vacature is niet actief.

Denk jij in oplossingen? Word service medewerker voor VodafoneZiggo!(€12,20p.u.) in Groningen

Staat de klant bij jou altijd op de eerste plaats en vind jij het leuk om veel te bellen? Wil jij een fulltime baan in Groningen waarbij je veel klantcontact hebt en wil je lekker verdienen? Dan ben jij de kandidaat die we zoeken voor VodafoneZiggo. Je kunt namelijk aan de slag in een uitdagende functie als service medewerker. Iets voor jou? Lees snel verder!

Wat wij bieden:

  • Een leuke, uitdagende functie van 32-40 uur die start op maandag 6 maart 2017.
  • Je ontvangt een salaris van €12,20 bruto per uur.
  • Een (betaalde) training van 2 weken.
  • Flexibele werktijden tussen 09.00 uur en 21.00 uur.
  • Je hebt een baan met veel klantcontact.
  • Je werk is afwisselend, alle klantsituaties zijn uniek.
  • Je werkt bij een toonaangevende dienstverlener.
  • Je werkt met een gezellig en gedreven team.

Wat ga je doen?

Is geen probleem voor jou te groot en zie jij het als een uitdaging om de klant tevreden te stellen? Dan is deze fulltime baan als service medewerker zeker iets voor jou. Jij belt klanten op van wie hun klacht niet voldoende opgelost kon worden via het reguliere proces. Met jouw expertise zorg jij ervoor dat het probleem alsnog opgelost of afgehandeld wordt. Een ezel stoot zich natuurlijk geen tweede keer aan dezelfde steen. Daarom maak jij een analyse om te voorkomen dat het probleem zich herhaalt.

Sta jij stevig in je schoenen? Dat is voor deze job zeker een pre! Je begeleidt en monitort klachten die dreigen te escaleren. Daarnaast denk je ook proactief mee over procesverbeteringen, zodat de dienstverlening zo optimaal mogelijk verloopt. Ben jij overtuigend en kun jij het vertrouwen van de klant terugwinnen? Dan zoeken wij jou! Solliciteer snel!

De afdeling - Customer Operations

Jij weet wat de klant wil. En jij wil jouw expertise inzetten voor het waarmaken van nog meer plezier voor onze klanten door een ultieme customer experience. Jouw ervaring op Customers Services helpt ons om de beste te zijn en blijven als het gaat om de digitalisering van onze dienstverlening en customer- en operational excellence. Jij houdt net als wij scherp in de gaten dat de klant en klanttevredenheid altijd centraal staan. Samen bereiken we mooie resultaten en bieden we altijd meerwaarde. Kun jij, in een leuk team bij VodafoneZiggo, de klanttevredenheid en – loyaliteit tot het hoogste niveau brengen? Dan is Customer Operations de plek voor jou.

Heb je een vraag, wil je direct je interesse tonen of solliciteren door middel van een videomotivatie?

Stuur dan een WhatsApp-bericht naar Yvet Verhoog (06-20075408) of solliciteer online!

Wat wij vragen:

  • Je beschikt minimaal over hbo werk- en -denkniveau
  • Je bent beschikbaar op 2 avonden per week en 1 weekend in de maand.
  • Je hebt bij voorkeur geen vakantieplannen t/m september 2017.
  • Je hebt minimaal 2 jaar relevante werkervaring in een commerciële/servicegerichte functie
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden die je aanvult met een juiste dosis overtuigingskracht
  • Affiniteit met ons producten en diensten portfolio
  • Flexibiliteit, klantgerichtheid & resultaatgerichtheid.
  • Creativiteit om tot de juiste oplossing te komen.
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • Verantwoordelijkheid; je bent in staat om deze zelf te nemen.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Groningen
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Groningen | Provincie Groningen | Sales vacatures | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Helpdesk medewerker | Verkoopmedewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | HBO | Universiteit

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.