Helaas, deze vacature is niet langer actief

VodafoneZiggo zoekt een Collection Operator B2B (€12,39 per uur) in Groningen

Groningen | Provincie Groningen | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | HBO | Universiteit

Ben jij empathisch ingesteld en een echte probleem oplosser? Vind jij het daarnaast belangrijk dat alle incassoacties goed verlopen en ben jij telefonisch sterk? Dan is deze functie perfect voor jou! Wij zijn namelijk op zoek naar een medewerker debiteuren voor VodafoneZiggo Zakelijk in Groningen. Enthousiast? Lees snel verder!

Functieomschrijving

Wat ga je doen als Collection Operator B2B?

Als Collection Operator B2B ben je het eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten met openstaande facturen en ga jij met hen in gesprek om tot de achterliggende problemen en passende oplossing te komen. Je bent verantwoordelijk voor het verwerken en beantwoorden van inkomende calls van klanten met vragen over hun openstaande facturen. Je bent empatisch en sturend: in het gesprek met de klant ga je op zoek naar de achterliggende situatie én naar de beste manier om het openstaand saldo zo snel mogelijk te voldoen. Ook ben jij voor nabestaanden het eerste aanspreekpunt en handel je van a t/m z de opzegging van de diensten af.

Hierbij ben je creatief binnen de kaders en bezit je een goede dosis gastheerschap. Je geeft persoonlijke service met een lach en kunt moeilijke zaken makkelijke uitleggen aan de klant. Het lukt je om de situatie en de emoties van de klant te begrijpen en hier op een natuurlijke en respectvolle manier op in te spelen. Je kunt goed schakelen tussen administratie, de calls en de diverse betalingsregelingen en haalt energie uit zelfstandig werken.

Wat wij bieden:

  • Een functie van 32 uur per week, start 23 oktober 2017;
  • Een goed salaris van €12,39 per uur;
  • Je hebt een sleutelrol binnen een dynamische afdeling;
  • Je krijgt ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en verdieping van de functie.

Wat wij vragen:

  • Je beschikt over HBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt ervaring met zakelijk klantcontact;
  • Je bent beschikbaar van maandag t/m vrijdag tussen 08.00 en 18.00 uur;
  • Je laat je niet remmen door regels en procedures en bent positief en kwaliteitsbewust;
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling;
  • Je kunt goed schakelen tussen administratie taken, de calls en de diverse betalingsregelingen;
Over VodafoneZiggo

VodafoneZiggo is dé toonaangevende communicatie- en entertainmentdienstverlener voor consumenten en bedrijven in Nederland. Met ongeveer 9.8 miljoen televisie-, internet- en telefonieabonnees, is VodafoneZiggo geen onbekende speler. Het bedrijf is een dochteronderneming van Liberty Global, ’s werelds grootste internationale kabelbedrijf met activiteiten in veertien landen. Consumentenmerken die tot Liberty Global behoren zijn Ziggo, Virgin Media, UPC, Unitymedia, Telenet en VTR. Voor meer informatie kun je natuurlijk altijd even kijken op Ziggo.co

Heb je vragen of wil je extra informatie? Neem dan contact op met Yvet Verhoog via 06-20075408.

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Groningen
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Gepubliceerd op
11-10-2017

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Zoek via het menu naar andere vacatures of bekijk hieronder vergelijkbare vacatures

VodafoneZiggo zoekt een Collection Operator B2B (€12,39 per uur) in Groningen

Ben jij empathisch ingesteld en een echte probleem oplosser? Vind jij het daarnaast belangrijk dat alle incassoacties goed verlopen en ben jij tele...

Lees meer

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.