Helaas, deze vacature is niet actief.

Senior Agent gezocht in het centrum van Leiden!

Heb jij ervaring met het outbound bellen, maar ben je toe aan een volgende stap? Dan is dit precies de functie die je zoekt. Vind jij het leuk om mensen te coachen en het team tot een hoger niveau te tillen? Ben jij direct beschikbaar voor tenminste 24 uur? Lees dan snel verder!

Wat wij bieden:

  • Een marktconform salaris met reiskostenvergoeding.
  • Een mooie kans om je CV uit te breiden met ervaring in het coachen van medewerkers.
  • Een functie waarbij je medewerkers naar een hoger niveau kan tillen.
  • Een functie waar je van grote toegevoegde waarde bent!

Wat ga je doen?

Onze opdrachtgever is op zoek naar een Senior Agent voor hun vestiging in Leiden. Onze opdrachtgever is een call center gevestigd in een monumentaal grachtenpand in centrum Leiden. Op deze toplocatie worden voor verschillende bedrijven de in- en outbound werkzaamheden opgepakt. Denk hierbij aan projecten voor goede doelen, tijdschriften, webwinkels en dergelijke. Op dit moment is de opdrachtgever op zoek naar een Senior Agent die de medewerkers rondom het outbound project voor goede doelen zal gaan coachen.

Wat ga je doen?

Als Senior Agent zal jij de medewerkers op de werkvloer begeleiden op de avonden en de zaterdag. Jij zal verantwoordelijk zijn voor de gang van zaken op de vloer en je zal medewerkers helpen als ze vragen hebben. In jouw takenpakket is het van groot belang dat je flexibel en gedreven bent! Jij zal de medewerkers gaan coachen in hoe zij zoveel mogelijk donaties voor goede doelen kunnen binnen halen. Als Senior Agent zal je zelf ook gaan mee bellen, om zo optimaal de medewerkers te kunnen coachen.

Werkdagen en werktijden

Je gaat voor minimaal 24 uur per week aan de slag. Deze uren kunnen ingevuld worden tussen 16.00/17.00 en 20:00 uur van maandag tot en met donderdag en van 10.00 - 17.00 op zaterdag.

Wat ga je precies doen?

  • Begeleiden en trainen van nieuwe medewerkers.
  • Beoordelen van gesprekken van onze outbound medewerkers op kwaliteit en compliance
  • Het ondersteunen van de medewerkers waar dit nodig is.
  • Signaleren van knelpunten die doorspelen naar de teamcoaches.
  • Zorgen voor een prettige en positieve werksfeer.

Wat wij vragen:

  • Je beschikt minimaal over een MBO+ of HBO werk en denkniveau
  • Je hebt 1 tot 2 jaar ervaring in een outbound functie
  • Je bent voor minimaal 24 uur beschikbaar op de bovengenoemde tijden.
  • Je houdt van aanpakken en vindt het leuk om mensen te coachen.
  • Je hebt de bereidheid om naast de werkzaamheden als Senior Agent ook te werken als Outbound agent.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Leiden
Dienstverbanden
Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk

Leiden | Provincie Zuid-Holland | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | MBO | HBO | Universiteit

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.