Helaas, deze vacature is niet langer actief. Je kunt daarom niet meer solliciteren.

Per 18 september werken op de afdeling Retentie van VodafoneZiggo in Rotterdam

Rotterdam | Provincie Zuid-Holland | Sales vacatures | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Commercieel medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO

Krijg jij een kick van het behalen van targets? Ben jij resultaat gericht, deins je niet weg voor een lastig gesprek en heb je een vlotte babbel? Voor outbound afdeling Klantbehoud is VodafoneZiggo op zoek naar nieuwe collega's!

Functieomschrijving

Je zult klanten benaderen die gebruik willen maken van de overstapservice met als doel hen als klant te behouden. Ook zal je een bijdrage leveren in servicecampagnes waarbij je bestaande klanten zal nabellen om te onderzoeken of zij nog steeds tevreden zijn en wat zij nog missen in hun pakket.

Met jouw mondelinge vaardigheid, pro actieve instelling en overtuigingskracht weet jij twijfelende klanten weer te laten geloven in VodafoneZiggo! Kortom, je behoudt klanten. Jij durft de regie over het gesprek in eigen hand te houden en kan goed luisteren. Je hebt dus lef en inlevingsvermogen. Bij VodafoneZiggo zijn ze dol op mensen met energie en humor.

Je werkzaamheden zullen o.a. bestaan uit:

  • Je geeft je klanten advies over diensten en producten
  • Je hebt een host functie; je laat klanten welkom voelen en je weet een klik met de klant te maken.
  • Je weet wat de klant nodig heeft door goed te luisteren en je weet een passend en scherp aanbod te maken waarmee je de klant weet te overtuigen om klant van Ziggo te blijven.
  • Zorgen voor verslaglegging in systemen en deelnemen aan kleine projecten.


Wat wij bieden

  • Een aantrekkelijk bruto salaris van €11,05 per uur, exclusief aantrekkelijk bonusregeling
  • Volledige reiskostenvergoeding
  • Een betaalde fulltime training die 4 weken duurt vanaf 18 september
  • Flexibel in te delen diensten (waarbij 2 of 3 avonden per week, bij 24 en 28 uur 2 avonden, en bij 32 uur of meer 3 avonden, en één zaterdag per 2 weken beschikbaar), openingstijden zijn doordeweeks van 08.00 tot 21.00 en zaterdags van 08.00 tot 18.30
  • Mogelijkheid om na 6 maanden een Ziggo contract te krijgen.

Wat wij vragen

  • Je hebt minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Groot inlevingsvermogen en niet bang voor weerstandsgesprekken;
  • Relevante werkervaring in een commerciële functie (bij voorkeur in een outbound of retentie omgeving);
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden die je aanvult met een juiste dosis overtuigingskracht;
  • Een gezonde dosis lef en humor.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Rotterdam
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Helaas, deze vacature is niet langer actief. Je kunt daarom niet meer solliciteren.

Zoek via het menu naar andere vacatures of bekijk hieronder vergelijkbare vacatures

Per 18 september werken op de afdeling Retentie van VodafoneZiggo in Rotterdam

Krijg jij een kick van het behalen van targets? Ben jij resultaat gericht, deins je niet weg voor een lastig gesprek en heb je een vlotte babbel? V...

Lees meer

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.