Helaas, deze vacature is niet langer actief. Je kunt daarom niet meer solliciteren.

Vacature Essent zoekt jou! Ga aan de slag als klantadviseur (inbound) in Den Bosch

Den Bosch | Provincie Noord-Brabant | Sales vacatures | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Commercieel medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO | Universiteit

Essent is op zoek naar servicegerichte klantadviseurs! Vind jij het leuk om klanten telefonisch of per mail te woord te staan? En wil jij jezelf altijd blijven ontwikkelen? Bekijk dan nu onze vacature en solliciteer direct!

Functieomschrijving

Wil jij werkervaring op gaan doen na je studie bij een bedrijf wat goed op jouw CV staat en waar je veel kunt leren? Of zoek jij een goede baan voor langere tijd? Dan is Essent dé werkplek waar jij aan de slag kan!

Wij zijn op zoek naar de beste kandidaten voor het Klant Contact Center van Essent! Als klantadviseur zorg jij ervoor dat klanten de service krijgen die ze verdienen.

Wat ga je precies doen? Op het moment dat iemand jou belt, zorg je ervoor dat het probleem van de klant snel en goed wordt opgelost. Denk hierbij aan een verhuizing, een betaalachterstand, een verlenging van een contract of het afsluiten van een nieuw contract. Jij weet precies te achterhalen waar de klant naar op zoek is en zorgt voor een passende oplossing. Daarnaast doe je indien van toepassing de klant een commercieel voorstel. Het is belangrijk dat je goed het overzicht kunt bewaren tijdens drukte, en dat je altijd alles op alles zet om de klant te helpen!

Wanneer je start begin je met een de (betaalde) basistraining. Deze duurt 10 weken en is blended, een groot deel wordt in de praktijk geleerd met een buddy. Het klassikale deel bestaat uit 12 workshops, het digitale deel bestaat uit e-learnings, films, instructies, opdrachten, etc. In deze periode word je opgeleid tot professioneel klantadviseur en krijg je onder andere training in de producten van Essent. Je leert hoe je vragen moet beantwoorden en producten kunt verkopen. De training is een combinatie van theorie en praktijk, waarbij je goede begeleiding krijgt van professionele buddy's en coaches. Kortom: een perfecte start van je carrière!

Over Essent als werkgever:
Essent investeert in jou! Dit door middel van het aanbieden van trainingen, coachingsgesprekken en opleidingen. Zo behaal jij in 3 maanden verschillende branche specifieke certificeringen.

De werktijden:

  • Maandag t/m vrijdag: van 08.00 tot 20.00 uur (Let op: het is 1 avond per week)
  • 1 zaterdag per maand van 09.00 tot 13.00 uur.

Ben jij de klantadviseur die wij zoeken? Wacht dan niet langer en solliciteer!

Wat wij bieden

  • Je krijgt een baan voor langere tijd, voor 32 tot 40 uur per week;
  • Je verdient een goed startsalaris van € 11,34 bruto per uur;
  • Je salaris kan oplopen naarmate je langer in dienst bent;
  • Reiskosten met het openbaar vervoer worden volledig vergoed. Met de auto krijg je € 0,13 per km;
  • Binnen 3 maanden ben je in het bezit van branche specifieke certificeringen namelijk:
  • KSF (Klantenservice Federatie, klantvriendelijkheid)
  • en
  • DMCC (Wet- en regelgeving, consumentenbescherming)
  • Een betaalde training commerciële vaardigheden (gegeven door een professioneel trainingsbureau);
  • Je krijgt een werklaptop;
  • Je hebt de mogelijkheid tot thuiswerken;
  • Je krijgt de mogelijkheid om gebruik te maken van GOODHabitz en FUSE, waardoor je jezelf kan blijven ontwikkelen op verschillende gebieden.
  • Je werkt in een prettige werksfeer met leuke collega's;


Wat wij vragen

  • Je hebt minimaal een MBO4 werk- en denkniveau
  • Ervaring in klantcontact is een pré
  • Je bent assertief, neemt initiatief en durft de leiding in gesprekken te nemen;
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift;
  • Je bent per 25 oktober 2017 beschikbaar.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Den Bosch
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Helaas, deze vacature is niet langer actief. Je kunt daarom niet meer solliciteren.

Zoek via het menu naar andere vacatures of bekijk hieronder vergelijkbare vacatures

Vacature Essent zoekt jou! Ga aan de slag als klantadviseur (inbound) in Den Bosch

Essent is op zoek naar servicegerichte klantadviseurs! Vind jij het leuk om klanten telefonisch of per mail te woord te staan? En wil jij jezelf al...

Lees meer

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.