Per direct: Tijdelijke fulltime Helpdeskmedewerker gezocht! in Rosmalen
Je bent klantvriendelijk en streeft erna om iemand altijd van het juiste antwoord te voorzien. Je vind het tof om de komende drie maanden, per direct, te knallen op de helpdesk van een organisatie binnen de agrarische sector. Werk jij graag samen met gedreven en gepassioneerde collega’s, en is ‘servicegericht’ een kernwoord voor jou persoonlijkheid? Dan zijn wij op zoek naar jou! Lees snel verder!
Wat ga je doen?
Voor een van onze opdrachtgevers zijn wij per direct op zoek naar een tijdelijke helpdeskmedewerker! We zoeken iemand wie per direct de komende drie maanden fulltime aan de slag kan!
Proactiviteit is belangrijk in de functie van Helpdeskmedewerker. Als jij meerdere keren per week dezelfde melding krijgt, signaleer je dit en escaleer jij dit naar de juiste persoon. De organisatie is gericht op de agrarische sector en heeft hier verschillende systemen voor ontwikkeld. Als helpdeskmedewerker houd jij je bezig met het beantwoorden van vragen over hoe de klant moet inloggen, hoe ze machtigingen voor het inlezen van data moeten afgeven, maar ook inhoudelijke vragen leer je te beantwoorden. De eenvoudige vragen omtrent inloggen zijn vaak makkelijk op te lossen, maar wanneer het vraagstuk buiten de organisatie ligt, overleg jij intern en extern om de probleemstelling proactief op te lossen.
Kortom, als helpdeskmedewerker help jij de klant met het oplossen van het probleem. Je beoordeelt iedere probleemstelling en lost lerenderwijs steeds meer zelfstandig op. Zit deze proactiviteit in jouw bloed en heb je zin in een tijdelijke super toffe uitdaging? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Functieomschrijving
Als helpdeskmedewerker ben je primair verantwoordelijk voor de klantondersteuning en ben jij de spil in onze agrarische dienstverlening. Hiermee bedoelen wij:
- Telefonisch klantcontact
- Ondersteuning bieden per E-mail
- Problemen analyseren a.d.h.v. van binnengekomen meldingen
- Learning-on-the-Job betreffende ICT gerelateerde zaken
- Kleine administratieve taken
De werkzaamheden vinden plaats in Rosmalen, per direct, voor drie maanden op fulltime basis.
Wat wij bieden
- Een uitdagende fulltime functie, met doorgroeimogelijkheden!
- Werken met een leuk team van collega's
- Een marktconform salaris
Wij Bieden
Wat wij vragen:
- Minimaal MBO4, bij voorkeur HBO achtergrond
- Telefonische ervaring zoals callcenter of andere business to business ervaring is een pre.
- Kennis van systemen en ICT is een pre.
- Kennis van de agrarische sector is een pre.
- Je bent fulltime beschikbaar.
- Je bent klantgericht, hulpvaardig en proactief.
Wij vragen
Wij zoeken enthousiaste en gedreven mensen die de klantwensen begrijpen en kunnen vertalen. Je bezit de volgende kwaliteiten:
Ben jij enthousiast geworden na het lezen van deze vacature? Reageer dan snel via de knop 'Solliciteer Direct' en we nemen binnen drie werkdagen contact met je op!
Nieuwsgierig hoe het is om op een klantenservice afdeling te werken? Check dan dit filmpje!
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
- Plaats
- Rosmalen
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.