Hartje

Helaas, deze vacature is niet actief.

Gerelateerde vacatures

Er zijn op dit moment geen vergelijkbare functies

Customer Relation Specialist gezocht voor DHL in Maastricht in Maastricht-Airport

Als Customer Relation Specialist ben je voornamelijk bezig met het bewaken van de kwaliteit van de afhandeling van de orders, klantvragen, -verzoeken en klachten en het nauwkeurig oplossen hiervan. Ben je communicatief sterk en heb je logistiek ervaring dan is deze 32-40 uur functie echt iets voor jou. Lees snel verder.

Wat ga je doen?

Als Customer Relation Specialist heb je 3 hoofdtaken:

1.Orders, klantvragen, -verzoeken en klachten afhandelen

Pakt orders, klantvragen, klantverzoeken en klachten op en handelt deze af, zodanig dat verborgen behoeften/ vragen boven tafel zijn gekomen op basis waarvan de bijpassende informatie op maat en op een zeer klantgerichte manier.

2. Relatiebeheer uitvoeren

Beheert relaties, zodanig dat klanten tevreden zijn over het aanbod van dienstverlening op maat, waarbij de juiste medewerker op de juiste momenten zijn aangehaakt.

3. Administratieve werkzaamheden verrichten

Het correct afhandelen van de administratie. Is verantwoordelijk voor het “up to date” houden van alle klantgegevens, inclusief aan hem/ haar afgegeven.

Wat wij bieden

  • Marktconform salaris
  • 32-40 uur in de week
  • werktijden tussen 08:00 - 19:00
  • Uitdagende baan binnen een internationale organisatie

Wat wij vragen:

  • MBO +
  • MBO+/HBO werk- en denkniveau.
  • Goede kennis van logistieke processen, producten van DGF (AFR/ OFR) en bedrijfssystemen.
  • Goede kennis van CS-processen en –systemen.
  • Kennis van relevante (wettelijke) richtlijnen en voorschriften.
  • Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
  • Goede telefonische en e-mailvaardigheden.
  • Vermogen klantbehoeften te herkennen en te vervullen op een aangename en vriendelijke manier.
  • Commerciële instelling.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Maastricht-Airport
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan

Logistieke vacatures | Vacatures logistiek medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | MBO | HBO | Universiteit

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.