Ben jij helemaal gek van IT en heb je een goede basiskennis van telecom, netwerken en programmeren? Vind je het leuk om klanten te helpen met technische vragen? Denk je daarnaast graag mee over nieuwe ontwikkelingen? Ga dan aan de slag als Support Engineer en check dan snel de rest van deze vacature!
Functieomschrijving
Onze opdrachtgever is een jonge, snel groeiende organisatie in Den Haag en aanbieder van een platform, een cloud-oplossing voor klantcontact. Met dit platform zijn organisaties op elk gewenst moment van de dag, via welk apparaat dan ook optimaal bereikbaar. Het bedrijf is onderdeel van een wereldwijd opererende organisatie. Het hoofdkantoor is gevestigd in het Verenigd Koninkrijk en heeft verder vestigingen in Duitsland, Nederland en de VS.
Wij zijn op zoek naar een Support Engineer die allround technische ondersteuning gaat bieden aan gebruikers van een cloud-oplossing voor klantcontact. Na het afronden van de interne opleiding ga je als Support Engineer aan de slag als 2e lijns support voor klanten in Nederland. Naast het beantwoorden van uiteenlopende vragen en het bieden van ondersteuning houd jij je ook bezig met het (functioneel) applicatie beheer. Als er nieuwe releases worden uitgegeven ben jij degene die deze grondig gaat testen of het aan de gestelde wensen en eisen voldoet. Daarnaast ben je functioneel beheerder en ga je met gebruikers rond de tafel om te inventariseren waar mogelijkheden tot verbetering van het product zitten en hoe dit geïmplementeerd zou kunnen worden. Jouw taak is tevens het geven van demo's op locatie. Binnen de functie kan jij zowel je communicatieve skills ontwikkelen om door te groeien in een consultant-rol of je technische vaardigheden verder ontwikkelen.
Wat wij bieden:
- Marktconform salaris;
- Een leuke fulltime functie met genoeg uitdaging;
- Een betaalde training in Engeland;
- Smartphone en laptop van de zaak;
- Jong en enthousiast team bij een groeiende organisatie.
Wat wij vragen:
- Minimaal afgeronde hbo-opleiding
- Je beschikt over IT skills en hebt kennis van telecom, netwerken en programmeren (HTML, CSS, Windows, SQL);
- Je bent ambitieus en wilt jezelf continu blijven ontwikkelen;
- Je bent communicatief vaardig en bent ondernemend;
- Je beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal in woord en geschrift;
- Je hebt een rijbewijs.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
