Solliciteer direct!

Ga jij per direct aan de slag voor 40 uur bij PostNL in Hoofddorp?

Hoofddorp | Provincie Noord-Holland | Receptioniste vacatures | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO | Universiteit

Denk jij in oplossingen en mogelijkheden? Kun jij snel schakelen en word jij gelukkig van tevreden klanten? Pak dan nu je kans! Voor PostNL in Hoofddorp zoeken wij Dedicated Service Team medewerkers. Benieuwd naar wat je gaat doen? Lees snel verder!

Functieomschrijving

Jij hangt tevreden op, want je hebt weer een klant blij gemaakt! De klant was bezorgd of zijn pakket vandaag nog wel zou komen en jij zag in de afleverstatus dat het vandaag nog bezorgd gaat worden, top. Snel ga je verder met nog een openstaande case waar je mee bezig was, zodat je nog meer klanten tevreden kan stellen.

Als DST-klantenservice medewerker ben jij de contactpersoon voor een grote groep klanten van PostNL. Hebben ze vragen of klachten over hun orders? Dan zorg jij er persoonlijk voor dat deze vragen en klachten behandeld worden en zorg je met jouw oplossingsgerichtheid voor dat het juist afgehandeld wordt.


Jij bent niet alleen het aanspreekpunt voor de klant. Ook collega’s kunnen bij jou aankloppen voor vragen over klanten. Daarnaast plan jij klantorders in, lever je informatie aan klanten, en vraag je informatie op over logistieke processen. Zie jij dat de klant tegen problemen aanloopt? Dan kom jij met een advies om de bestaande processen en procedures te verbeteren.

Het team bij de DST afdeling van PostNL is een klein team, waar ze gezellig met elkaar omgaan. Je hebt direct contact met collega's die er samen met jou voor gaan!


Ben jij 40 uur per week beschikbaar en ben je op zoek naar de volgende stap in je klantenservice-carrière? Solliciteer meteen!

Wat wij bieden:

  • Een bruto-uurloon van € 11,66;
  • Een leuke job voor 40 uur;
  • Flexibele werktijden; je wordt ingepland tussen 08:00 en 23:00;
  • Een mooie uitdaging tot eind januari, waarbij er een grote kans is dat je gewoon kan blijven;
  • Samenwerken in een leuk en hecht team;
  • Een boost voor je CV door dit toonaangevende bedrijf eraan toe te voegen!

Wat wij vragen:

  • Je hebt een mbo-diploma, maar hoger mag ook!;
  • Je hebt ervaring als klantenservice medewerker;
  • Je bent flexibel, een teamplayer en representatief;
  • Je kunt snel schakelen en bent een echte problem solver;
  • Je spreekt Nederlands en Engels als geen ander.

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Hoofddorp
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Gepubliceerd op
11-10-2017
109524ed fc2b 4687 82f8 649e78e8ce12 crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.