Solliciteer direct!

Ben jij de coach die wij zoeken? Word fulltime teamleider bij KPN in Enschede

Topjob | Enschede | Provincie Overijssel | Management vacatures | Teamleider | Supervisor | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | HBO | Universiteit

Wil jij je leidinggevende skills naar the next level krijgen? Ben je gek op mensen coachen en wil je je daar verder in ontwikkelen? Bij een bedrijf dat iedereen kent? Dat kan als fulltime teamleider bij KPN in Enschede! Lees snel verder en kijk wat wij jou te bieden hebben!

Functieomschrijving

Als teamleider ga je aan de slag bij KPN Customer Service: het contactcenter waar via telefoon en chat alle vragen van klanten binnenkomen. KPN Customer Service heeft het doel om de beste dienstverlener van Nederland te zijn en daar ga jij meer dan je steentje aan bijdragen. Jij gaat namelijk het team van het contactcenter aansturen. Hoe? Door je team zo te coachen, dat ze op iedere vraag een goed antwoord geven en voor ieder probleem een oplossing hebben. Ook voer je regelmatig performance- en ontwikkelgesprekken. Hierdoor ontwikkel je niet alleen jezelf, maar ook het talent op de werkvloer.

Hoe ziet jouw werkweek eruit? Je bent constant bezig om aan een groep van 20 personen leiding te geven, verbinding maken en kaders uitzetten is hierin zeer belangrijk. Jij weet wat gevraagd wordt en probeert je team op een zo hoog mogelijk niveau te krijgen. Je werktijden zijn afwisselend. Het contactcenter is zeven dagen per week open van 07.00 tot 23.00 uur en hierin bepaal je je eigen werktijden!

Sta jij niet graag stil en heb je de ambitie om door te groeien? Dat komt mooi uit, want bij KPN kun je trainingen en opleidingen volgen om steeds een stap verder te komen. Klinkt goed? Solliciteer dan meteen!

Wat wij bieden:

  • Een fulltime leidinggevende functie;
  • Een startsalaris van € 2.600 per maand;
  • Een laptop van de zaak;
  • Een leuke bonus bij goede resultaten;
  • Trainingen en opleidingen;
  • Een cv-booster!

Wat wij vragen:

  • Je beschikt over een afgeronde hbo of wo opleiding
  • Ervaring in een soortgelijke functie is een vereiste
  • Heb je leidinggevende ervaring, dan heb je een streepje voor.
  • Je bent leergierig en kijkt ook kritisch naar jezelf.

Openingstijden

Deze afdeling is zeven dagen per week geopend: maandag t/m zondag van 7.00 - 23.00 uur. Ook aan jou wordt gevraagd of je flexibel ingeroosterd kunt worden in deze zeven dagen.

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Enschede
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Gepubliceerd op
06-10-2017
A02f4c92 3d6b 4382 b72c b4440c23a976 crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.