Solliciteer direct!

Leuke functie als inbound klantenservice medewerker voor Telfort in Tilburg

Tilburg | Provincie Noord-Brabant | Sales vacatures | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Commercieel medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | MBO | Middelbare school

Een klant belt met een vraag over zijn abonnement. De klant krijgt maandelijks een rekening naast de abonnementskosten en zou dit graag willen veranderen. Jij gaat in het systeem kijken en ziet dat de klant maandelijks 1000 mb over de bundel gaat, waardoor de kosten hoog oplopen. Wanneer de klant per maand 5 euro bijlegt zorgt dit voor voordeel voor de klant én voordeel voor jou. Door deze 'verkoop' zorg jij namelijk dat je maandelijkse bonus weer een stukje oploopt! Ben jij dus servicegericht maar ook iemand die geen 'nee' zegt tegen een commercieel gesprek? Dan zou dit zomaar eens een leuke functie voor jou kunnen zijn!

Functieomschrijving

Samen met jouw team ga jij zowel nieuwe als bestaande klanten van Telfort helpen met verschillende vragen over telefonie en internet. Je kunt vragen verwachten over het afsluiten of wijzigen van een abonnement; gaat verschillende abonnementen vergelijken samen met de klant en gaat de voorwaarden van abonnementen bespreken. Je brengt de wensen en behoeften van de klant in kaart en aan de hand daarvan doe je een passend aanbod aan de klant, zodat deze optimaal geholpen wordt en met een glimlach de telefoon ophangt! Telfort blij, de klant blij en jij blij, win-win-win!

Training
Je start eerst met een 4-weken durende training. De eerste week is voornamelijk theorie, de tweede en derde week ga je ook echt al bellen. Je moet de gehele training aanwezig en deze krijg je natuurlijk volledig uitbetaald. Na de training ben jij helemaal klaar om aan de slag te gaan en heb jij vooruitzicht op een toptijd binnen dit mooie bedrijf!

Beschikbaarheid
Je kan hier aan de slag tussen de 16 en 40 uur per week, je kunt helemaal zelf bepalen hoeveel uur jij wilt maken! Ongeacht de contractvorm dien je minimaal 2 avonden per week en 1 zaterdag in de 3 weken beschikbaar te zijn. De openingstijden zijn maandag t/m vrijdag tussen 9.00 en 21.00 en zaterdag tussen 10.00 en 17.00, je kunt je eigen uren dus lekker flexibel inplannen!

Wat wij bieden

  • Een uitdagende functie waarin je optimaal je sales talent kan ontwikkelen;
  • Bonussen die kunnen oplopen tot wel €300 per maand!;
  • Flexibele werktijden;
  • Kans op een vast contract na een jaar;
  • Volledige reiskostenvergoeding wanneer je met het ov komt (het bedrijf ligt tegenover het station in Tilburg).

Wat wij vragen

  • Minimaal mbo werk- en denkniveau
  • Er is geen werkervaring vereist;
  • Je spreekt Nederlands en Engels.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, Middelbare school
Plaats
Tilburg
Werkuren per week
16 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk
Verantwoordelijk voor
Klanten te woord staan, vragen beantwoorden en win-win situaties creëren
Gepubliceerd op
21-08-2018
Simone van Rens

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.