Helaas, deze vacature is niet actief.

Per direct werken op de afdeling Klantbehoud van VodafoneZiggo in Heerhugowaard

Krijg jij een kick van het behalen van targets? Ben jij resultaatgericht, deins je niet terug voor een lastig gesprek en heb je een vlotte babbel? Voor outbound afdeling Klantbehoud is VodafoneZiggo op zoek naar nieuwe collega's!

Wat wij bieden:

  • Een aantrekkelijk bruto salaris van €11,05 per uur, exclusief aantrekkelijk bonusregeling
  • Volledige reiskostenvergoeding en een betaalde training on the job
  • Flexibel in te delen diensten (2-3 avonden per week en één zaterdag per 2 weken beschikbaar)
  • Mogelijkheid om na zes maanden een Ziggo contract te krijgen

Wat ga je doen?

Je zult klanten benaderen die gebruik willen maken van de overstapservice met als doel hen als klant te behouden. Ook zal je een bijdrage leveren in servicecampagnes waarbij je bestaande klanten belt om te onderzoeken of zij nog steeds tevreden zijn en wat zij nog missen in hun pakket.

Met jouw mondelinge vaardigheid, pro actieve instelling en overtuigingskracht weet jij twijfelende klanten weer te laten geloven in VodafoneZiggo! Kortom, je behoudt klanten. Jij durft de regie over het gesprek in eigen hand te nemen en kan goed luisteren. Je hebt dus lef en inlevingsvermogen. Bij VodafoneZiggo zijn ze dol op mensen met energie en humor.

De afdeling is geopend op maandag tot en met vrijdag van 08.00 uur tot 21.00 uur en op zaterdag van 08.00 uur tot 18.30 uur.

De werkzaamheden:

  • Je geeft klanten advies over diensten en producten
  • Je hebt een host functie; je weet een klik met de klant te maken
  • Je weet wat de klant nodig heeft door goed te luisteren en kunt altijd een passend aanbod doen
  • Zorgen voor verslaglegging in systemen en deelnemen aan kleine projecten


Wat wij vragen:

  • Je hebt minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Groot inlevingsvermogen en niet bang voor weerstandsgesprekken
  • Relevante werkervaring in een commerciële functie (bij voorkeur in een outbound of retentie omgeving)
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden die je aanvult met een juiste dosis overtuigingskracht

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Heerhugowaard
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk

Heerhugowaard | Provincie Noord-Holland | Sales vacatures | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Commercieel medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Avondwerk | MBO | HBO | Universiteit

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.