Helaas, deze vacature is niet langer actief

Aan de slag als financieel administratief medewerker bij VodafoneZiggo! POULE in Groningen

Groningen | Provincie Groningen | Administratieve vacatures | Callcenter vacatures | Administratief medewerker | Callcenter medewerker | Fulltime (ervaren) | HBO | Universiteit

​De VodafoneZiggo factuur is meer dan een verzoek tot betaling, de VodafoneZiggo -factuur maakt deel uit van onze dienstverlening aan klant! Ben je het eens met deze stelling? Zie jij ook in dat een factuur meer is dan alleen maar een document met bedragen? Wij dagen je uit om met een team van collega’s correcte facturen te produceren voor klanten die onze producten en diensten afnemen. Door tijdige en correcte facturering lever je een significante bijdrage aan de tevredenheid van klanten over de VodafoneZiggo dienstverlening. De maandelijkse factuur moet voor de klant herkenbaar zijn en de vergoeding die wij vragen voor onze diensten en producten is conform verwachting van de klant.

Functieomschrijving

In de kern

• Zorg je voor een strakke billrun planning
• Zorg je dat alle VodafoneZiggo klanten iedere maand op tijd een correcte factuur ontvangen door de billrun conform planning uit te voeren
• Begeleid en bewaak je de stappen tijdens het billrunproces
• Beoordeel en corrigeer je uitval (dweil en kraan)
• Signaleer je fouten en onderneem je actie om te komen tot structurele oplossingen
• Rapporteer je status en voortgang tijdens de billrun

Als Mediation & Billing Operator voer je maandelijks de billrun uit, conform een strakke planning. Je controleert te factureren items en je beoordeelt en corrigeert uitval. Correcties vertalen zich in een aanpassing op de factuur en, minstens net zo belangrijk, je signaleert en onderneemt actie om te voorkomen dat het issue zich in een volgende factuurronde opnieuw voor doet. Wat is de IT-aanpassing of waar in de keten moet het proces worden aangescherpt om fouten en uitval te voorkomen? Je waarborgt een goede dienstverlening aan alle VodafoneZiggo klanten van door scherp te zijn. Je doet er alles aan om de klant een goede factuur te sturen en hanteert het motto “check-check-double check”. Op deze manier draag je bij aan het realiseren van een hoge klanttevredenheid en het behouden van klanten.

Afdeling / Project
Mediation en Billing (M&B) maakt deel uit van Billing en Order Fullfilment (B&OF) en is in de organisatie geplaatst onder Customer Operations. M&B bestaat uit twee teams welke zich bevinden Groningen en Amsterdam. In totaal werken er 19 mensen. Belangrijkste activiteit voor M&B is het factureren van Consumer diensten en producten. Maandelijks worden er ruim 4 miljoen facturen verstuurd met een waarde van ca. 200 miljoen.

Wat wij bieden:

  • Een tijdelijke functie voor 32 tot 40 uur;
  • Je verdient een marktconform salaris van €12,39 bruto per uur;
  • Je kunt administratieve kennis en financiële kennis met elkaar combineren;
  • Je gaat werken bij een internationaal topbedrijf.

Wat wij vragen:

  • Je hebt minimaal een HBO opleiding afgerond; in de administratieve of economische richting;
  • Je hebt minimaal 2 jaar relevante werkervaring in een administratieve omgeving.
  • Je hebt cijfermatig inzicht en kunt goed overweg met Excel;
  • Je hebt een sterk ontwikkeld analytisch en probleemoplossend vermogen;
  • Je bent een open, positieve instelling die persoonlijk leiderschap toont;
  • Je bent een klantgerichte en een servicegerichte instelling.

Over VodafoneZiggo
VodafoneZiggo is dé toonaangevende communicatie- en entertainmentdienstverlener voor consumenten en bedrijven in Nederland. Met ongeveer 9.8 miljoen televisie-, internet- en telefonieabonnees, is VodafoneZiggo geen onbekende speler. Het bedrijf is een dochteronderneming van Liberty Global, ’s werelds grootste internationale kabelbedrijf met activiteiten in veertien landen. Consumentenmerken die tot Liberty Global behoren zijn Ziggo, Virgin Media, UPC, Unitymedia, Telenet en VTR. Voor meer informatie kun je natuurlijk altijd even kijken op Ziggo.com

Heb je vragen of wil je extra informatie? Neem dan contact op met Yvet Verhoog (06-20075408).

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Groningen
Dienstverbanden
Fulltime (ervaren)

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Zoek via het menu naar andere vacatures of bekijk hieronder vergelijkbare vacatures

Aan de slag als financieel administratief medewerker bij VodafoneZiggo! POULE in Groningen

​De VodafoneZiggo factuur is meer dan een verzoek tot betaling, de VodafoneZiggo -factuur maakt deel uit van onze dienstverlening aan klant! Ben...

Lees meer

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.