Helaas, deze vacature is niet langer actief. Je kunt daarom niet meer solliciteren.

Nationale-Nederlanden zoekt Administratief Medewerker in Den Haag

Den Haag | Administratieve vacatures | Administratief medewerker | Fulltime (startersfunctie) | MBO

Heb jij ervaring met administratieve werkzaamheden en klantencontact? Ben jij bekend met computersystemen en per direct beschikbaar? Reageer dan snel!

Functieomschrijving

Voor Nationale-Nederlanden zijn wij op zoek naar een Medewerker Operations Customer Data Quality. Nationale-Nederlanden Customer & Commerce heeft de ‘klantfocus’ echt in haar DNA waarbij de klant centraal staat. Samen met andere bedrijfsonderdelen zorg je voor het verbeteren van de dienstverlening. Zo ben je in staat de klant op het juiste moment, via het juiste kanaal, de juiste dienstverlening te bieden zodat de klant een consistente merkbeleving en een digitale, persoonlijke en relevante dienstverlening ervaart.

De afdeling Customer Data Quality is eigenaar van het Centraal Klantbeeld en daarmee ook verantwoordelijk voor de kwaliteit van deze klantgegevens, inclusief het verwerken van retourpost en het verwerken en routeren van adreswijzigingen naar de juiste bedrijfsonderdelen.

Op dit moment is de integratie tussen Nationale-Nederlanden en Delta Lloyd gaande. Je zal de klant op het juiste adres informeren en de retourpost dat voorkomt uit de integratiemailing verwerken.

Als Medewerker Operations Customer Data Quality houd jij je bezig met:

  • Het verwerken, muteren en distribueren van gewijzigde klantgegevens
  • Het verzorgen van correspondentie richting de klant en andere bedrijfsonderdelen, binnen de procedures, criteria, serviceafspraken
  • Het behandelen van vragen van klanten, voornamelijk via e-mail, en het telefonisch benaderen van klanten ter verificatie van klantgegevens
  • Het signaleren van proces- en systeemverbeteringen en implementeren binnen eigen team en teams in de keten. Dit doe je door vanuit de behandelde zaken trends en ontwikkelingen te signaleren en actief deel te nemen aan verbetertrajecten

Wat wij bieden

  • Een functie van 36 uur per week t/m maart, met kans op verlenging
  • Een salaris van €11,- bruto per uur
  • Kans om werkervaring op te doen binnen Nationale-Nederlanden
  • Volledige ov-vergoeding

Wat wij vragen

  • Je beschikt over Mbo+ werk- en denkniveau
  • Je beschikt over relevante werkervaring
  • Kennis van de systemen Salesforce.com en SAP is een pré
  • Je bent oprecht geïnteresseerd in de klant. Je bent inlevend en kan goed luisteren naar de klant.
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal (in woord en geschrift)


Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Den Haag
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)

Helaas, deze vacature is niet langer actief. Je kunt daarom niet meer solliciteren.

Zoek via het menu naar andere vacatures of bekijk hieronder vergelijkbare vacatures

Nationale-Nederlanden zoekt Administratief Medewerker in Den Haag

Heb jij ervaring met administratieve werkzaamheden en klantencontact? Ben jij bekend met computersystemen en per direct beschikbaar? Reageer dan snel!

Lees meer

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.