Helaas, deze vacature is niet actief.

Tijdelijk project als klantenservice medewerker bij Zilveren Kruis Achmea in Utrecht

Voor Zilveren Kruis Achmea zijn we op zoek naar klantenservice medewerkers voor een tijdelijk project. Zit het verlenen van uitstekende service in jouw tweede natuur? Lukt het jou om de vraag achter de vraag te achterhalen? En ben jij daarnaast bereid om een WFT-zorg diploma te behalen? Lees dan snel verder!

Wat wij bieden:

  • Je werkt in een mensgerichte organisatie.
  • Je krijgt een uitdagende functie eind febuari 2018, met kans op verlenging.
  • Je krijgt een salaris van € 9,30 bruto per uur.
  • Je krijgt een reiskostenvergoeding.
  • Je krijgt een betaalde (fulltime) training en goede arbeidsvoorwaarden.
  • Je krijgt de kans om je Wft Zorg-certificaat (volledig vergoed) te behalen.

Wat ga je doen?

Je gaat aan de slag als klantenservice medewerker bij ‘Klant Contact Services’ (KCS) in Utrecht. KCS is een zelfstandig onderdeel van Achmea dat de verschillende labels van Achmea (zoals Zilveren Kruis Achmea) ondersteunt met goed, snel en duidelijk klantcontact. Bij KCS werk je in een mensgerichte organisatie, waar werkplezier hoog in het vaandel staat.

Wat ga je precies doen?
Jaarlijks kunnen verzekerden kiezen om vóór februari te switchen van zorgverzekeraar. Als klantenservice medewerker ben jij degene die tijdens deze drukke periode vragen over het eigen risico, declaraties en premies beantwoordt. Deze vragen variëren van administratieve tot zeer persoonlijke onderwerpen. Je geeft de klant zelfstandig advies en handelt klachten en verzoeken op deze manier af. Het is daarom heel belangrijk dat je meedenkt en -voelt met de klant. Zo weet jij de verborgen vragen en behoeften van de klant te achterhalen en weet jij als geen ander hierop in te spelen! Daarnaast ben jij ook verantwoordelijk voor het afsluiten van zorgverzekeringen voor nieuwe klanten die jou bellen.

Je werktijden
Je kunt aan de slag van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 18:00 uur. Daarbij wordt er een beschikbaarheid gevraagd van 1 avond per week tot 21:00 uur (hiervoor word je niet altijd ingedeeld) en zal er in het weekend gerouleerd worden. Dit betekent dat je 1 weekend geheel vrij bent, 1 weekend ingedeeld wordt op vrijdagavond tot 21:00 en 1 weekend op zaterdag van 10:00 tot 14:00.

Opleiding Wft Zorg
Voordat je aan de slag kan gaan, zal je eerst van start gaan met een online module Wft Zorg. Een opleiding die jou voorziet van alle belangrijke kennis over zorgverzekeringen. Deze opleiding dien je succesvol af te ronden alvorens je start bij KCS! De opleiding wordt volledig voor je betaald en staat ook nog eens heel goed op je cv! In slechts 40 studie-uren en met een beetje motivatie en doorzettingsvermogen kun je eind augustus al in het bezit zijn van je Wft Zorg-diploma. Zodra je je Wft Zorg-diploma hebt behaald, ga je "on-the-job" nog een opleiding volgen, met alle ins en outs over de polisvoorwaarden van Zilveren Kruis Achmea.

Wat wij vragen:

  • Je hebt minimaal een mbo4-diploma.
  • Je bent op korte termijn beschikbaar voor het behalen van je Wft Zorg-certificaat.
  • .Je bent vanaf medio september 3 weken fulltime beschikbaar voor het volgen van de training.
  • Je bent minimaal 24 uur en maximaal 40 uur beschikbaar per week (24-32 uur of 32-40 uur).
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift.
  • Je bent woonachtig in Utrecht of omgeving.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Utrecht
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan

Utrecht | Provincie Utrecht | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | MBO | HBO

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.